안녕하세요. HYBE입니다. <Artist-Made Collection by SEVENTEEN POP-UP in SINGAPORE> 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. 매장 정보 - 운영 기간 | 2025년 5월10일 (토) – 2025년 5월 31일 (토) - 운영 시간 | 10:00 – 22:00 - 위치 | Level 2 Atrium, BUGIS+ (201 Victoria St, Singapore 188067) 온라인 예약 안내 <Artist-Made Collection by SEVENTEEN POP-UP in SINGAPORE>는 온라인 사전 예약을 통해 입장 가능합니다. (*오픈 후 일주일 이후부터는 현장 상황에 따라 워크인 입장이 가능할 수 있습니다.) - 이용 시간: 회차당 45분 - 입장 인원: 회차당 40명 - 온라인 사전 예약 오픈: 5월 2일 (금) 오후 3시 (GMT+8) - 회차별 시간 1회차 10:00 - 10:45 2회차 11:00 - 11:45 3회차 12:00 - 12:45 4회차 13:00 - 13:45 5회차 14:00 - 14:45 6회차 15:00 - 15:45 7회차 16:00 - 16:45 8회차 17:00 - 17:45 9회차 18:00 - 18:45 10회차 19:00 - 19:45 11회차 20:00 - 20:45 12회차 21:00 - 21:45 - 예약 방법 Step1: EventBookings 사이트에 회원가입 후 로그인해 주세요. Step2 : 예약 페이지에서 ‘날짜 선택’ 버튼을 클릭하여 원하는 날짜와 회차를 선택한 후, '예약하기' 버튼을 클릭하세요. Step3 : 입장자 기본 정보를 작성하고, 아래 '동의' 항목을 체크한 후 제출하세요. Step4 : 예약 완료 후, 입력하신 이메일 주소로 팝업 예약 정보와 입장 QR코드가 전송됩니다. Step5: '주문 세부 정보' 페이지에서도 QR 코드 전자티켓을 확인할 수 있습니다. Step6: 현장 도착 후, 대기 줄에서 QR 코드 티켓을 제시하고 안내에 따라 대기해 주세요. 이후 현장 지시에 따라 순차적으로 입장하시면 됩니다. 온라인 예약 입장 정책 - 온라인 예약은 각 회차당 45분 동안 이용 가능합니다. 원활한 입장을 위해 입장 시작 15분 전까지 대기줄에서 대기해 주시기 바랍니다. 입장 시간이 경과하면 해당 회차 예약은 자동 취소되며 입장이 불가합니다. - 온라인 예약 시 반드시 본인 명의의 EventBookings 계정으로 예약해 주시고, 예약 정보는 신분증과 동일하게 작성해 주시기 바랍니다. 각 계정은 회차별 1회만 예약 가능하며, 예약은 1인까지만 가능합니다. - 예약은 입장일 1일 전에 마감되므로, 미리 예약해 주시기 바랍니다. - 입장은 예약하신 회차 내 1회만 가능하며, 퇴장 후 재입장은 불가합니다. 또한 늦게 입장하신 경우에도 종료 시간에 맞춰 퇴장해 주셔야 합니다. 각 회차별로 대기 후 입장하실 수 있으며, 현장 상황에 따라 입장이 다소 지연될 수 있습니다. 온라인 예약 주의 사항 - 부득이하게 입장이 어려운 경우, 해당 회차 48시간 이전까지 EventBookings 시스템을 통해 직접 예약을 취소해 주시기 바랍니다. 취소된 예약은 다른 이용자가 예약할 수 있도록 EventBookings 시스템에 실시간으로 업데이트됩니다. - 입장 예약 확인 후 지정된 대기 구역에서 순서에 따라 대기해 주시기 바랍니다. - 대기 중에는 통로를 막을 수 있는 의자, 접이식 의자 등의 사용을 금지합니다. - 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 행동은 삼가주시기 바랍니다. 타인의 관람에 심각한 방해가 된다고 판단될 경우, 현장 직원이 제지할 수 있으니 협조 부탁드립니다. 매장 운영 정책 - 팝업에 입장하시는 모든 고객께서는 아래 주의사항에 동의하신 것으로 간주됩니다. - 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. - 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. - 팝업 내 장애인을 위한 안내견을 제외한 모든 동물의 입장이 제한됩니다. - 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. - 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. - 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있습니다. 방문객의 얼굴이 촬영될 수 있으며, 촬영물은 SNS 공식 채널 및 미디어 등을 통해 공개될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. - 사전 협의없이 진행되는 상업적 촬영은 제한됩니다. 구매 정책 - 결제는 현금, 비자 카드, 마스터 카드, NETS으로 가능합니다. - 결제 전 상품에 이상이 없는지 확인해주세요. - 결제 이후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. - 팝업스토어에서 구매한 물품이 불량일 경우, 팝업 운영 기간 내에만 교환이 가능합니다. (영수증 지참 필수) 상품을 받은 후 즉시 불량 여부를 확인 부탁드리며, 판매 기간이 종료된 후에는 환불 및 교환이 어렵습니다. - 구매 수량 제한 여부는 현장 판매 상황에 따라 조정되며, 매장 내 안내를 확인해 주시기 바랍니다. - 교환은 매장 스태프의 확인 후 진행되며 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. > 영수증이 없는 경우 > 개봉 시 촬영한 영상이 없는 경우 > 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 > 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 > 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 > 이벤트 경품에 5mm 이하의 미세한 찍힘, 스크래치, 눌림 자국은 교환 및 반품 사유에 해당하지 않습니다. - 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 매장 운영팀에게 있습니다. 감사합니다.
