안녕하세요. HYBE입니다. <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간 : 2025년 6월 24일(화) ~ 2025년 7월 6일(일) * 운영 시간 : 10:30 ~ 20:00 (금,토,일 : 10:30 ~ 20:30) (KST) (운영시간은 더현대 서울 기준에 따름) * 장소 : 서울특별시 영등포구 여의대로 108, 더현대 서울 5층 에픽서울, Sounds Forest [온라인 사전 예약 안내] 1. <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP 은 온라인 사전 예약제로 진행됩니다. 총 2주로 나누어 예약 슬롯이 오픈 되며, 전용 링크를 통해 ID 당 1주에 1회에 한하여 예약이 가능합니다. 2. 예약 오픈 일정 1주차 - 사전 예약 오픈: 2025년 6월 19일 (목) 10:00 AM (KST) (▶바로가기) - 팝업 방문 일자: 2025년 6월 24일(화) ~ 6월 29일 (일) 2주차 - 사전 예약 오픈: 2025년 6월 26일 (목) 10:00 AM (KST) (▶바로가기) - 팝업 방문 일자: 2025년 6월 30일(월) ~ 7월 6일 (일) 3. 사전 예약은 플랫폼 정책에 따라 개인 실명 인증된 만 14세 이상 ID만 예약 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다. 4. 본인 ID로 예약이 불가한 만 14세 미만의 이용자에 한하여 법적 보호자 명의의 ID로 예약 후 이용이 가능합니다. 5. 입장 시 사전 예약 확정 페이지를 확인합니다. 예약 내역은 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. 6. 각 회차별 예약 가능한 인원이 한정되어 있으므로 조기 마감될 수 있으며, 취소 건 발생 시 자동으로 예약 가능 상태로 전환됩니다. 7. 예약 완료 후 변경을 원하시는 경우에는 잔여 회차에 한하여 가능하며 이 경우 선착순 특성상 변경이 불가할 수 있습니다. 8. 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. 9. 방문 예약 후 실제 방문을 하지 않을 경우, 자동 취소 처리됩니다. 10. 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. [입장 방법 안내] 1. 사전 예약을 완료한 고객에 한하여 입장이 가능합니다. 2. 예약 시간 10분 전부터 각 대기 공간에서 입장 대기가 가능하며 현장 혼잡을 방지하기 위해 이른 대기는 삼가 바랍니다. 3. 장소 특성에 따라 각 회차 별 대기 공간이 상이합니다. 반드시 회차 및 장소를 사전에 확인해 주시기 바랍니다. * 각 회차 별 대기 공간 상세 - 매일 1회차 : 더현대 서울 지하 2층 여의도역 지하철 연결 통로 입구 - 이 외 회차 : 더현대 서울 5층 에픽 서울 매장 입구 왼쪽 대기 공간 4. 안전한 운영을 위해 매일 1회차 예약 대기자는 별도 직원의 통솔하에 대기 공간에서 POP-UP으로 이동할 예정입니다. 원활한 입장을 위해 직원 안내에 적극 협조해 주시기 바랍니다. 5. 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. 6. 입구에서 예약 확정 페이지 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 7. 입장 후 1시간 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 8. 현장 상황에 따라 동시 이용 인원이 초과되는 경우에는 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. 9. 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. 10. 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. 11. Sounds Forest의 미니틴 하우스는 사전예약 없이 자유롭게 입장 가능합니다. 단 현장 상황에 따라 입장 시 대기가 있을 수 있습니다. [상품 구매 방법] 1. 입장 시 수령한 오더 시트(Order sheet)에 구매를 희망하는 상품 수량을 기재하여 카운터에 제출 후 결제하면 즉시 상품 수령이 가능합니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 4. 상품별 구매 제한 수량은 재고 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있으며 당일 현장에서 확인이 가능합니다. 5. 현금 및 카드, 현대백화점 상품권으로 결제 가능합니다. (현대백화점에서 제공하는 기타 페이 결제가 가능하며 백화점 기준을 준수합니다.) 6. 일부 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 결제가 불가할 수 있으며, 본인 소유 카드가 아닐 경우 사용에 제재를 받을 수 있습니다. 7. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 현장 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 교환 및 환불은 구입 후 7일 이내 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 방문하시면, 손상이 없는 상품에 한하여 동일 상품으로 교환 또는 환불해 드립니다. 단 교환을 원하는 상품이 품절일 경우 환불만 가능합니다. 2. 운영기간 내에는 구매한 매장에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 3. 환불은 구입 후 7일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 운영기간 종료 후에는 불가합니다. 4. 운영기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. 5. 아래에 해당하는 경우, 교환 및 환불이 불가합니다. - 맞춤 또는 수선, 세탁한 상품 - 상품 라벨/태그가 분실, 손상되거나 포장을 개봉한 상품 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 - 고객의 책임이 있는 사유 (보관 및 취급 부주의)로 인해 새 상품으로서의 가치가 멸실, 손상된 상품 6. 환불 시에는 이벤트 증정품도 함께 반납해 주셔야 하며 불가할 시 환불이 거절될 수 있습니다. 7. 기타 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 POP-UP 직원에게 문의해주시기 바랍니다. [이용 시 유의 사항] 1. 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. 4. POP-UP 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. 5. 주차 및 기타 편의시설 이용 안내는 더현대 서울 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. 6. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 7. POP-UP에 관련된 문의사항은 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. [이벤트 안내] 1. 미니틴 캐릭터 단체 인화 사진&프레임 세트 증정 이벤트 - 팝업 예약 고객 대상으로 입장 확인 시 캐릭터 단체 인화 사진&프레임 1세트를 증정합니다.(1인당 1세트) 2. 미니틴 포토부스 무료 이용 이벤트 - MINITEEN Merch.를 10만원 이상 구매한 고객분들께 포토부스 무료 이용 혜택을 드립니다. - 당일 구매 영수증을 포토부스 앞 스태프에게 제시해 주시면, 확인 후 입장 안내해 드립니다. - 구매 금액에 따른 중복 이용은 불가하며, 1인당 1회만 촬영 가능합니다. - 대상 고객에 한하여 POP-UP 입구 오른쪽에 설치된 포토부스에서만 촬영이 가능합니다. - 포토부스는 구매 당일에 한해 이용하실 수 있습니다. 3. 유의 사항 - POP-UP에서 진행되는 모든 이벤트는 증정품 재고 소진 시 조기 마감될 수 있습니다. - 이벤트 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제는 불가합니다. - 이벤트 참여를 위한 여러 건의 영수증 합산은 불가합니다. [AR 필터 이용 안내] 1. 미니틴 하우스 AR 체험존 - Sounds Forest의 미니틴 하우스 앞에 마련된 AR 포토 스팟에서 QR코드를 스캔하여 이벤트 페이지에 접속해 주세요. - 페이지의 안내에 따라 카메라를 실행한 후, 화면의 네모난 가이드 안에 미니틴 하우스의 외관이 들어오도록 맞춰주세요. - 가이드에 맞춰 주셨다면 ‘미니틴 하우스파티 도착!’ 버튼을 클릭해 주세요. - 미니틴 하우스를 더욱 특별하게 꾸며주는 AR 효과가 나타납니다. 아름다운 순간을 촬영해 간직해 보세요. 2. 미니틴 AR 캐릭터 소환 - POP-UP 입장 시 받으신 오더 시트 뒷면의 QR코드를 스캔해 이벤트 페이지에 접속해 주세요. - 페이지의 안내에 따라 카메라를 실행한 후, 오더 시트의 우편함을 열면 나타나는 미니틴의 초대장 이미지를 스캔해 주세요. - 스캔이 완료되면 화면에 선물 상자가 나타납니다. - 선물 상자를 클릭하면, 미니틴 캐릭터 중 하나가 깜짝 등장합니다. - 귀여운 AR 캐릭터와 함께 일상의 순간들을 촬영해 특별한 추억으로 남겨보세요. * 오더 시트만 소지하고 있으면, 장소에 관계없이 언제든지 AR 캐릭터를 소환할 수 있습니다. * AR 캐릭터는 실행 시마다 13종 중 1종이 랜덤으로 등장합니다. *PLUSH TOY : 쵯체리 기준으로 32cm /캐릭터별로 제품 비율이 상이함
