안녕하세요. HYBE입니다. <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in HONG KONG 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] - 운영 기간 : 2025.07.24(목) - 2025.08.31(일) - 운영 시간 : 2025.07.24(목) - 27(일) 10시 - 21시(HKT) 2025.07.28(월) - 2025.08.31(일) 11시 - 21시(HKT) - 위치 : G-01 of WWWTC Mall (280 Gloucester Road, Causeway Bay, Hong Kong) [대기 및 입장] - 팝업스토어 입장은 현장 방문을 통해 가능합니다. 현장 안내에 따라주시기 바랍니다. - 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. - 대기줄을 이탈하거나 끼어들 경우 입장이 제한될 수 있습니다. - 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장 가능합니다. - 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. [매장 운영 정책] 매장 운영 정책은 다음을 참고 부탁드립니다 - 상품 및 증정품은 한정 수량으로 재고 소진 시 조기 품절될 수 있습니다. - 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. - 맹인 안내견을 제외한 모든 동물의 입장은 불가능합니다. - 개인 소지품 및 재물 보관에 유의 부탁드립니다. 팝업스토어 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. - 팝업스토어 내에서는 음료와 음식을 반입 불가합니다. - 팝업스토어 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있습니다. 방문객의 얼굴이 촬영될 수 있으며, 촬영물은 SNS 공식 채널 및 미디어 등을 통해 공개될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. - 사전 협의가 이뤄지지 않은 상업성 촬영은 불가합니다. [구매 정책] - 결제는 신용카드, 체크카드, 옥토퍼스 카드, WeChat Pay, Alipay 혹은 Kpay(홍콩)로만 가능합니다. (현금 결제 불가) - 결제 전 반드시 상품에 이상이 없는지 확인해주세요. - 결제 후 단순 변심으로 인해 발생한 교환 및 환불은 불가합니다. - 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 영수증 지참 시 구매일 당일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 단, 하자 상품에 대한 환불은 교환 가능한 동일 상품이 품절되었을 경우에만 가능합니다. - 개인별 구매 한도는 상황에 따라 변동될 수 있습니다. - 교환은 매장 스태프의 확인 후 진행되며 다음의 경우에는 교환이 불가합니다： ㄴ 개봉 영상이 없는 경우 ㄴ 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 ㄴ 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우, 제품의 향이 아닌 다른 냄새가 남아 있는 경우 ㄴ 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 (상품 제조 시의 불량이 아닌 경우) ㄴ 포토카드 교환반품 기준: 재질의 특성상 미세한 스크래치가 발생할 수 있으며, 아티스트 초상에 5mm 이하의 찍힘, 스크래치, 잉크, 눌림 자국은 반품의 대상이 되지 않습니다. (포토카드 뒷면 포함) *교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업스토어 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다.
