안녕하세요. HYBE입니다. <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in PETALING JAYA이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2025년 8월20일 (수) – 2025년 9월 7일 (일) * 운영 시간: 10:00 – 22:00 (MYT) * 장소: GF - Water Feature Zone, SUNWAY PYRAMID (3, Jalan PJS 11/15, Bandar Sunway, 47500 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia) [온라인 예약 안내] <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in PETALING JAYA는 온라인 사전 예약을 통해 입장 가능합니다. * 오픈 후 일주일 이후부터는 현장 상황에 따라 워크인 입장이 가능할 수 있습니다. -이용 시간: 회차당 45분 -입장 인원: 회차당 60명 -온라인 사전 예약 오픈: 8월 14일 (목) 오후 3시 (MYT) -온라인 예약 - 회차별 시간 * 1회차 : 10:00 – 10:45 * 2회차 : 11:00 – 11:45 * 3회차 : 12:00 – 12:45 * 4회차 : 13:00 – 13:45 * 5회차 : 14:00 – 14:45 * 6회차 : 15:00 – 15:45 * 7회차 : 16:00 – 16:45 * 8회차 : 17:00 – 17:45 * 9회차 : 18:00 – 18:45 * 10회차 : 19:00 – 19:45 * 11회차 : 20:00 – 20:45 * 12회차 : 21:00 – 21:45 *예약 방법 Step1: KKTIX 웹사이트 방문하기: https://asceofficial.kktix.cc/events/miniteenpartymy Step2: 페이지 하단으로 스크롤하여 원하는 날짜를 선택하고 “다음 단계”를 클릭하세요. Step3 : KKTIX 사이트에서 회원가입 및 로그인. Step4: 원하는 날짜와 회차를 선택하고, 아래 '동의' 항목을 체크한 후 “다음 단계”를 클릭하세요. Step5: 입장자 기본 정보를 작성하고 “양식 확인”을 클릭하세요. Step6: 예약이 완료 후, “티켓 상세”를 클릭하거나 내 티켓 > 티켓 상세에서도 QR 코드를 확인할 수 있습니다. Step7: 현장 도착 후, 대기 줄에서 QR 코드 티켓을 확인 및 안내에 따라 대기하시고 현장 지시에 따라 순차적으로 입장해주세요. [온라인 예약 입장 정책] * 온라인 예약은 각 회차당 45분 동안 이용 가능합니다. 원활한 입장을 위해 입장 시작 15분 전까지 대기줄에서 대기해 주시기 바랍니다. 입장 시간이 경과하면 해당 회차 예약은 자동 취소되며 입장이 불가합니다. * 온라인 예약 시 본인 KKTIX 계정으로 예약해 주시고, 예약 시 신분증과 동일한 정보를 작성해 주세요. * 각 계정은 행사일마다 회차 한 번만 예약할 수 있으며, 각 예약은 1인으로 제한됩니다. * 예약은 입장일 1일 전에 마감되므로, 미리 예약해 주시기 바랍니다. * 입장은 예약하신 회차의 입장 가능 시간 내 1회만 가능합니다. 퇴장 후 재입장은 불가하며, 늦게 입장하더라도 정해진 종료 시간에 맞춰 퇴장해 주셔야 합니다. * 각 회차마다 대기 후 입장이 가능하며 현장 상황에 따라 입장은 지연될 수 있습니다. [온라인 예약 주의 사항] * 부득이하게 입장이 어려운 경우, 해당 회차 48시간 이전에 KKTIX 시스템에서 직접 취소해 주시기 바랍니다. 취소된 예약은 다른 이용자가 예약할 수 있도록 KKTIX 시스템에 실시간으로 업데이트됩니다. * 입장 예약 확인 후 지정된 구역에서 순서대로 대기해 주시기 바랍니다. * 대기 중에는 의자 및 접이식 의자 등 통로를 막을 수 있는 물품 사용을 금지합니다. * 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 행동은 삼가주시기 바랍니다. 타인의 관람에 심각한 피해를 준다고 판단될 경우, 현장 직원이 제지할 수 있으니 협조 부탁드립니다. [매장 운영 정책] 팝업에 입장하시는 모든 고객께서는 아래 주의사항에 동의하신 것으로 간주됩니다. * 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 방문객을 돕도록 훈련받은 동물의 출입만 허용됩니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있습니다. 방문객의 얼굴이 촬영될 수 있으며, 촬영물은 SNS 공식 채널 및 미디어 등을 통해 공개될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. * 사전 협의가 이뤄지지 않은 상업성 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제는 비자 카드, 마스터 카드, 직불 카드, DuitNow, Touch ‘n Go eWallet으로 가능합니다. * 결제 전 상품에 이상이 없는지 확인해주세요. * 결제 이후 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 팝업스토어에서 구매한 물품이 불량일 경우, 팝업 운영 기간 내에만 교환이 가능합니다. (영수증 지참 필수) 상품을 받은 후 즉시 불량 여부를 확인 부탁드리며, 판매 기간이 종료된 후에는 환불 및 교환이 어렵습니다. * 구매 수량 제한 여부는 현장 판매 상황에 따라 조정되며, 매장 내 안내를 확인해 주시기 바랍니다. * 교환은 매장 스태프의 확인 후 진행되며 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 영수증이 없는 경우 - 개봉 영상이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 이벤트 증정품에 5MM 이하의 작은 찍힘, 스크래치 또는 눌림 자국이 있는 경우 * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 매장 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다. +MS [NOTICE] <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in PETALING JAYA - Terma & Syarat Maklumat Hai! Salam sejahtera daripada pihak HYBE. Kami ingin berkongsi maklumat penting bagi membantu anda menikmati pengalaman terbaik semasa melawat acara <MINITEEN HOUSE PARTY> POP-UP Karakter Rasmi SEVENTEEN di PETALING JAYA. [MAKLUMAT KEDAI] * TARIKH: 20.08.2025 (RABU) – 07.09.2025 (AHAD) * WAKTU OPERASI: 10:00 – 22:00 (Waktu Malaysia) * LOKASI: Tingkat GF - Zon Ciri Air, SUNWAY PYRAMID (3, Jalan PJS 11/15, Bandar Sunway, 47500 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia) [KEMASUKAN MELALUI TEMPAHAN AWAL] *Setiap sesi akan berlangsung selama 45 minit, dengan kapasiti maksimum sebanyak 60 peserta. Untuk menyertai acara ini, anda dikehendaki membuat tempahan awal secara dalam talian. Tempahan awal dalam talian akan dibuka bermula 14 Ogos 2025 (Khamis), jam 3:00 petang (Waktu Malaysia). *Mulai minggu kedua, kemasukan terus di lokasi mungkin dibenarkan bergantung kepada keadaan semasa di lokasi. -Sesi Tempahan Awal Dalam Talian * Sesi 1 : 10:00 – 10:45 * Sesi 2 : 11:00 – 11:45 * Sesi 3 : 12:00 – 12:45 * Sesi 4 : 13:00 – 13:45 * Sesi 5 : 14:00 – 14:45 * Sesi 6 : 15:00 – 15:45 * Sesi 7 : 16:00 – 16:45 * Sesi 8 : 17:00 – 17:45 * Sesi 9 : 18:00 – 18:45 * Sesi 10 : 19:00 – 19:45 * Sesi 11 : 20:00 – 20:45 * Sesi 12 : 21:00 – 21:45 Langkah 1: Lawati laman web KKTIX: https://asceofficial.kktix.cc/events/miniteenpartymy Langkah 2: Tatal ke bahagian bawah halaman, pilih tarikh pilihan anda, dan klik “Langkah Seterusnya”. Langkah 3: Log masuk atau daftar akaun di KKTIX. Langkah 4: Pilih slot waktu pilihan anda, tandakan kotak untuk bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi, kemudian klik “Langkah Seterusnya”. Langkah 5: Isikan maklumat asas anda dan klik “Sahkan Borang”. Langkah 6: Setelah tempahan anda selesai, klik “Butiran Tiket” atau pergi ke Tiket Saya (My Ticket) > Butiran Tiket (Ticket Details) untuk mendapatkan kod QR anda. Langkah 7: Tunjukkan kod QR tiket elektronik anda semasa ketibaan. Selepas pengesahan dan daftar masuk oleh kakitangan, ikut arahan di lokasi dan tunggu giliran untuk masuk. [PERATURAN KEMASUKAN MELALUI TEMPAHAN AWAL DALAM TALIAN] * Setiap sesi berdurasi selama 45 minit. Sila hadir dan daftar masuk di pintu masuk sekurang-kurangnya 15 minit sebelum sesi anda bermula. Kelewatan akan menyebabkan tempahan anda dibatalkan dan kemasukan tidak dibenarkan. * Semasa membuat tempahan dalam talian, sila gunakan akaun KKTIX milik individu yang akan hadir dan isikan maklumat seperti yang diarahkan. Maklumat tersebut mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri peserta. * Setiap akaun hanya boleh membuat satu tempahan bagi setiap sesi pada setiap hari acara dan terhad kepada seorang peserta sahaja bagi setiap tempahan. * Tempahan akan ditutup 1 hari sebelum tarikh kemasukan, jadi sila buat tempahan lebih awal. * Setiap sesi hanya membenarkan satu kali kemasukan. Kemasukan semula selepas keluar tidak dibenarkan. Jika anda tiba lewat, anda tetap perlu keluar pada waktu tamat asal yang dijadualkan. * Barisan perlu dibentuk untuk daftar masuk dan kemasukan. Kelewatan mungkin berlaku bergantung kepada keadaan di lokasi. [CATATAN UNTUK TEMPAHAN AWAL DALAM TALIAN] * Sekiranya anda tidak dapat hadir atas sebab peribadi, sila batalkan tempahan anda dalam sistem KKTIX sekurang-kurangnya 48 jam sebelum acara bermula. Tempahan yang dibatalkan akan dilepaskan semula secara automatik oleh sistem. * Semasa daftar masuk, sila beratur mengikut arahan di lokasi. * Penggunaan kerusi, kerusi lipat, atau sebarang objek yang boleh mengganggu laluan adalah tidak dibenarkan semasa beratur. * Sekiranya anda berkelakuan tidak wajar atau mengganggu keselesaan pengunjung lain, anda mungkin akan dinafikan kemasukan atau diminta meninggalkan premis. [DASAR KEDAI] Pelawat yang memasuki kedai pop-up dianggap telah bersetuju dengan terima dan syarat berikut: * Disebabkan kuantiti yang terhad, sesetengah produk dan barangan percuma mungkin akan habis lebih awal. * CCTV beroperasi di dalam kedai untuk tujuan keselamatan. * Hanya haiwan perkhidmatan dibenarkan masuk ke dalam kedai. * Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kecurian, kehilangan, atau kerosakan yang berlaku di dalam kedai. * Makanan dan minuman tidak dibenarkan dibawa masuk ke dalam kedai. * Gambar dan video yang dirakam di dalam kedai pop-up ini mungkin akan digunakan untuk tujuan promosi melalui saluran rasmi, media sosial, atau siaran media. * Penggambaran komersial tanpa kebenaran awal adalah tidak dibenarkan. [DASAR PEMBELIAN] * Pembayaran hanya boleh dilakukan menggunakan Kad Visa, Kad Master, Kad Debit, DuitNow, atau eDompet Touch'n Go. * Sila periksa produk untuk sebarang kecacatan sebelum membuat pembayaran. * Pertukaran dan pemulangan wang tidak dibenarkan selepas pembayaran dibuat, kecuali atas sebab kecacatan produk yang disahkan oleh pihak kedai. * Sekiranya produk yang dibeli mempunyai kecacatan, ia boleh ditukar atau dipulangkan pada tarikh pembelian bersama resit. Pemulangan wang hanya dibenarkan jika stok produk yang sama telah habis untuk tujuan pertukaran. * Had pembelian bagi setiap individu mungkin berbeza bergantung kepada situasi semasa. * Pertukaran hanya akan diproses selepas pengesahan oleh kakitangan kedai dan mungkin tidak dapat dilakukan dalam situasi berikut: - Jika tiada invois disertakan. - Jika tiada video unboxing disediakan. - Jika produk rosak disebabkan oleh pembeli, termasuk kesan unboxing, kerosakan pada produk, atau kerosakan pada pembungkusan. - Jika terdapat tanda-tanda penggunaan atau kehausan. - Jika produk rosak akibat kecuaian pelanggan. - Jika barangan percuma acara mempunyai lekuk, calar, atau kesan tekanan ringan (berukuran 5mm atau kurang). * Keputusan akhir mengenai pertukaran dan pemulangan wang terletak pada pihak pengurusan kedai. Tindakan yang melanggar dasar-dasar di atas, mengganggu keselesaan pelanggan lain, atau melibatkan tingkah laku yang tidak wajar boleh menyebabkan kemasukan anda ditolak atau anda diarahkan keluar dari kedai. Terima kasih.
