안녕하세요. HYBE입니다. <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in OSAKA 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2025년 9월12일 (금) – 2025년 10월 12일 (일) * 운영 시간: 10:00 – 20:00 (JST) * 장소: LaLaport EXPOCITY 2-1 Senribanpakukoen, Suita, Osaka，Japan [온라인 예약 안내] <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in OSAKA 는 온라인 사전 예약을 통해 입장 가능합니다. * 오픈 후 일주일 이후부터는 현장 상황에 따라 워크인 입장이 가능할 수 있습니다. - 이용 시간: 회차당 45분 - 입장 인원: 회차당 60명 - 온라인 사전 예약 오픈: 9월 6일 (토요일) 오후 12시 (JST) [예약 방법] Live Pocket 웹사이트 방문하기: https://t.livepocket.jp/ 페이지 하단으로 스크롤하여 원하는 날짜를 선택하고 “신청/구매”를 클릭하세요. Live Pocket 사이트에서 회원가입 및 로그인. 메일로 인증번호를 수신하고 인증받으세요. 다시 예약 화면으로 넘어가서 이어서 예약 버튼을 다시 누르세요. 예약이 완료 후, “티켓 상세”를 클릭하거나 내 티켓 > 티켓 상세에서도 QR 코드를 확인할 수 있습니다. 현장 도착 후, 대기 줄에서 QR 코드 티켓을 확인 및 안내에 따라 대기하시고 현장 지시에 따라 순차적으로 입장해주세요. [온라인 예약 입장 정책] * 예약 시간은 각 회차당 30분입니다. 원활한 입장을 위해 시작 10분 전까지 대기열에 줄을 서 주시기 바랍니다. * 예약 당일에는 지정된 구역에서 순서대로 기다려 주시기 바랍니다. * 입장 시간이 지나면 예약은 자동으로 취소되며, 입장이 불가합니다. * 입장은 예약한 시간 내 1회만 유효하며, 퇴장 후 재입장은 불가능합니다. 또한 지각하여 입장하신 경우에도 종료 시간이 연장되지 않습니다. * 대기 중에는 의자나 접이식 의자 등 통로를 막는 물품 사용이 금지됩니다. * 각 회차 대기 후 순차적으로 입장하게 되며, 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. [본인확인 안내] 방문 당일에는 신분 확인을 요청드릴 수 있습니다. 예약 티켓에 기재된 고객 정보와 신분증의 정보가 일치하지 않을 경우, 입장이 불가능할 수 있으니 동반자 정보를 입력하실 때는 반드시 정확히 입력해 주시기 바랍니다. 신분 확인 서류는 아래의 증명서 중 1가지를 지참 해주십시오. - 여권 - 운전면허증 (제1종·제2종 운전면허증) - 얼굴 사진이 부착된 주민기본대장카드 (※ 통지카드는 불가) - 특별영주자증명서 또는 재류카드 - 장애인복지카드 (신체장애인수첩, 정신장애인보건복지수첩, 요육수첩) - 얼굴 사진이 부착된 마이넘버 카드 (※ 통지카드는 불가) - 얼굴 사진이 부착된 학생증 또는 생도수첩 (재학 중인 경우에 한하며, 예비학교·전문학교는 불가) - 얼굴 사진이 부착된 신용카드 [온라인 예약 주의 사항] * 예약은 선착순으로 진행됩니다. * 1계정당 【1일 1회, 최대 2매】까지 신청 가능합니다. * 동반자 성함 등록은 집합 시간 전까지 완료해 주시기 바랍니다. 성함 등록이 되어 있지 않을 경우 입장이 불가할 수 있습니다. * 1장의 티켓으로 미취학 아동 1명만 동반이 가능합니다. * 입장 예약은 입장일 하루 전에 마감되므로, 서둘러 예약해 주시기 바랍니다. * 부득이하게 입장이 어려운 경우에는 48시간 전까지 LivePocket 시스템을 통해 직접 취소해 주시기 바랍니다. * 예약이 취소되면, 다른 이용자가 예약할 수 있도록 시스템에 반영됩니다 * 예약 확인 후에는 지정된 구역에서 순서대로 대기해 주시기 바랍니다. [매장 운영 정책] * 입장하신 고객께서는 아래의 주의사항에 동의하신 것으로 간주됩니다. * 상품은 수량 한정이므로, 상품이나 이벤트 특전은 품절될 수 있습니다. * 매장 내 안전 확보를 위해 CCTV를 운영하고 있습니다. * 훈련된 보조동물을 제외한 동물은 입장하실 수 없습니다. * 음식물 반입은 금지되어 있습니다. * 매장 내에서 영상이나 사진 촬영이 이루어질 수 있으며, 고객님의 얼굴이 촬영되는 경우가 있습니다. 촬영된 자료는 공식 SNS나 미디어를 통해 공개될 수 있습니다. * 다른 고객에게 불편을 끼치는 행위는 삼가 주시기 바랍니다. 관람에 지장을 준다고 판단될 경우, 스태프가 제지할 수 있습니다. * 사전 허가되지 않은 상업적 촬영은 금지됩니다. [구매 정책] * 결제 방법: 신용카드, 전자머니, PayPay로 결제가 가능합니다. * 구매 전 반드시 상품에 하자가 없는지 확인해 주시기 바랍니다. * 구매 후 고객 사정으로 인한 반품·교환은 불가합니다. * 불량 상품의 경우, 팝업 스토어 운영 기간 내에 한해 교환이 가능합니다. (영수증 필수) * 상품 수령 후 즉시 상태를 확인해 주십시오. 판매 기간 종료 후에는 환불·교환이 불가합니다. * 구매 수량 제한은 판매 상황에 따라 변경될 수 있으니, 매장 안내문을 확인해 주시기 바랍니다. * 다음과 같은 경우 어떠한 사유로도 교환이 불가합니다. - 영수증이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 파손, 부속품·패키지 손상 등 구매자에 의한 훼손이 있는 경우 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 경우 - 고객 과실로 인한 파손이 있는 경우 - 이벤트 경품의 경우 5mm 이하의 미세한 흠집, 눌림, 마찰 자국은 반품 대상에서 제외됩니다. * 교환·반품에 관한 최종 결정 권한은 운영팀에 있습니다. 감사합니다.
