안녕하세요. HYBE입니다. SEVENTEEN GLOBAL POP-UP in PETALING JAYA의 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2025년 11월 28일 (금) - 2025년 12월 21일 (일) * 운영 시간: 일 - 목 10:00 - 22:00(GMT+8) / 금 - 토 10:00 - 22:30(GMT+8) * 장소: 1 UTAMA Shopping Centre (1, Lebuh Bandar Utama, Bandar Utama City Centre Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia) [대기 및 입장] * 팝업 스토어에 방문하여 순차적으로 입장이 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라주시기 바랍니다. * 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. * 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. * 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. [매장 운영 정책] 매장 운영 정책은 아래를 참고 부탁드립니다. * 매장 내 안전을 위해 CCTV를 운영 중입니다. * 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 사전 협의 없이 상업적인 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제는 현금, 신용카드, debit card, 1PAY로만 가능합니다. * 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. * 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. * 구매하신 상품에 하자가 있을 경우, 영수증을 지참하신 경우에 한해 구매 당일에만 교환 또는 환불이 가능합니다. 단, 하자 상품에 대한 환불은 교환 가능한 동일 상품이 품절되었을 경우에만 가능합니다. * 상황에 따라 1인당 구매 가능 수량이 제한될 수 있습니다. *교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 개봉 영상이 없는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 이벤트 증정품에 5MM 이하의 작은 찍힘, 스크래치 또는 눌림 자국이 있는 경우 * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다. - [NOTICE] SEVENTEEN GLOBAL POP-UP di PETALING JAYA MAKLUMAT TERMA & SYARAT Hello. Ini ialah HYBE. Kami dengan sukacitanya memaklumkan cara untuk menikmati lawatan anda ke SEVENTEEN GLOBAL POP-UP di PETALING JAYA. [MAKLUMAT KEDAI] * TARIKH: 28.11.2025 (Jumaat) – 21.12.2025 (Ahad) * WAKTU OPERASI: SUN – THU: 10:00 – 22:00 (GMT+8) / FRI – SAT: 10:00 – 22:30 (GMT+8) * LOKASI: 1 UTAMA Shopping Centre (1, Lebuh Bandar Utama, Bandar Utama City Centre Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia) [BARISAN & KEMASUKAN] * Kemasukan ke pop-up store adalah melalui lawatan secara hadir. Sila ikuti arahan petugas di lokasi. * Kerusi dan khemah tidak dibenarkan semasa menunggu. * Kemasukan beratur mengikut turutan selepas kedai dibuka. * Nombor giliran mungkin diedarkan jika perlu untuk kemudahan pelanggan. * Menunggu di luar semalaman tidak dibenarkan. Kami tidak bertanggungjawab atas keselamatan pada waktu malam, dan barisan mungkin dibersihkan. [POLISI KEDAI] Pengunjung yang memasuki pop-up store dianggap telah bersetuju dengan terma dan syarat berikut: * CCTV beroperasi di dalam premis untuk keselamatan. * Disebabkan jumlah stok yang terhad, sesetengah produk atau cenderamata mungkin habis awal. * Makanan dan minuman tidak dibenarkan di dalam kedai. * Kami tidak bertanggungjawab atas kecurian, kehilangan, atau kerosakan yang berlaku di dalam kedai. * Foto dan video yang diambil di dalam pop-up stor mungkin dimuat naik di saluran rasmi, SNS, dan media. * Penggambaran komersial tanpa kebenaran awal adalah tidak dibenarkan. [POLISI PEMBELIAN] * Pembayaran diterima melalui kad kredit, kad debit, 1PAY, dan TUNAI. * Sila periksa produk untuk sebarang kecacatan sebelum membuat pembayaran. * Pertukaran dan bayaran balik atas sebab perubahan fikiran tidak dibenarkan selepas pembayaran dibuat. * Jika produk yang dibeli didapati rosak, ia boleh ditukar atau dipulangkan pada hari pembelian dengan membawa resit. Bayaran balik hanya dibenarkan jika stok untuk penukaran telah habis. * Had pembelian bagi setiap orang mungkin berbeza bergantung pada keadaan. * Pertukaran tidak dapat diproses dalam situasi berikut: - Tiada video unboxing - Produk rosak akibat pembeli, termasuk kesan unboxing, kerosakan produk, atau kerosakan pembungkusan - Terdapat tanda penggunaan atau haus - Produk rosak akibat kecuaian pelanggan - Terdapat lekuk kecil, calar, atau kesan tekan (5MM atau kurang) pada cenderahati * Keputusan akhir mengenai pertukaran dan bayaran balik adalah tertakluk kepada pihak pengurusan pop-up store. Tindakan yang melanggar polisi di atas, mengganggu pelanggan lain, atau tingkah laku yang tidak sesuai boleh menyebabkan kemasukan ditolak atau pengunjung diminta meninggalkan pop-up store. Terima kasih.
