大家好，这里是 HYBE。 <HOLIDAY with MINITEEN> SEVENTEEN Official Character POP-UP的使用指南及购买商品时的注意事项如下。 [运营日程] - 运营期间：2025年12月9日（周二） ~ 2025年12月22日（周一） - 运营时间：10:30 ~ 20:00（KST） - 地点：首尔特别市城东区圣水二路20街57“圣水SPACE S1” [线上预约指南] <HOLIDAY with MINITEEN> SEVENTEEN Official Character POP-UP GIFT SHOP采用NAVER线上预约制进行。预约时段分两周开放，用户通过专用链接进行预约，每个ID每周仅限预约1次。 * 预约开放时间 > 第一周：2025年12月3日（周三）11:00 AM（KST）（▶跳转） > 第二周：2025年12月10日（周三）11:00 AM（KST）（▶跳转） - 预约链接将通过HYBE MERCH及SEVENTEEN Weverse社区公告公布。 - 根据平台政策，仅限完成实名认证的14周岁以上用户可进行预约。每个预约订单仅限一人入场。 - 无法以本人账号进行预约的未满14周岁的用户，可使用法定监护人名下的ID进行预约。 - 入场时将对预约页面进行确认。入场时，需向工作人员出示登录状态的APP或网页预约页面，出示截图或拍摄的图片时，将无法入场。 - 各场次可预约名额有限，人满即止。如有预约取消，将自动更新为可预约状态。 - 完成预约后，如需变更，仅限变更至仍有剩余名额的场次。由于按先后顺序受理的特点，可能无法变更。 - 预约记录不得转让或转卖给他人。 - 若预约后未实际到访，预约将自动取消。 - 事先预约情况将实时更新，未预约者，如当日有剩余名额的时间段，可进行实时预约后入场。 - 根据预约平台相关政策，海外居住者可能无法注册、登录或预约。相关问题请咨询预约平台客服中心。 [MINITEEN VILLAGE入场方法指南] 除GIFT SHOP外，所有区域均可自由入场，无需提前预约。但根据现场情况，入场时可能需要等候。 * MINITEEN HOLIDAY HOUSE入场指南 - MINITEEN HOLIDAY HOUSE无需预约即可入场。但根据现场情况，入场时可能需要等候。 - MINITEEN HOLIDAY HOUSE和GIFT SHOP不相连。GIFT SHOP即便提前预约，入场时仍可能需要排队等候。 * GIFT SHOP入场指南 - GIFT SHOP仅面向预约者开放，且仅可在预约的日期和时间入场。 - 预约时间前10分钟起，可在GIFT SHOP入口排队等候。为防止现场混乱，请勿过早排队。 - 若您超过预约时间20分钟仍未抵达，将视为未到访，您将无法入场。请务必在规定时间内到访。 - 在入口处完成预约页面确认后，将按顺序入场。 - 参观时间为入场后起1小时。延迟离场将导致下一场次的入场延误，为避免影响后续顾客，请遵守使用时间。 - 根据现场情况，如果人数超过同时可使用人数，入场时间可能会推迟。为确保顺利参观，请遵循现场工作人员的指引以及注意事项。 - 一旦离场，不可再次入场。 - 如需进行商品的更换/退款时，无需另行预约。告知来访目的后，现场工作人员将为您提供指引。 * CAFÉ及LOUNGE入场指南 - CAFÉ无需预约即可入场。但根据现场情况，入场时可能需要等候。 - CAFÉ内所有饮料及甜点均仅限TAKE-OUT。 - 您在CAFÉ购买的饮品和甜品，可在无需预约的LOUNGE区域内自由享用。 - LOUNGE区域虽无需预约即可入场，但为提供安全、舒适的体验，若同一时段内人数超出限制，可能需要排队等候，且根据排队人数情况，入场时间可能会被延迟或受到限制。 - LOUNGE区域单次使用时限为入场后最多1小时。为避免影响后续顾客，请遵守使用时间。 * VILLAGE SQUARE入场指南 - VILLAGE SQUARE无需预约即可入场。但根据现场情况，入场时可能需要等候。 - 拍照展位为付费运营，无需预约即可拍摄。但根据现场情况，可能需要排队等候。 [商品购买方法及注意事项] - 各商品均有每人限购数量，超出限购数量时，付款可能会被拒绝或取消。 - 所有商品皆可能提前售罄。 - 各商品限购数量可在快闪店确认，可能会根据库存情况有所变动。 - 购物袋仅限购买商品的顾客购买，无法单独购买或额外提供。 - 快闪店GIFT SHOP和拍照展位仅支持银行卡及Samsung Pay付款。（不支持现金支付） - 部分银行卡可能因发卡机构的原因无法完成支付，非本人名下的银行卡使用将受到限制。 - 其他购买商品相关详细事宜，请咨询快闪店内工作人员。 [商品更换及退款] - 仅限自购买之日起14天内，携带商品和小票及付款时使用的支付方式到访快闪店进行更换或退款。 - 仅限于运营期间内，到访快闪店进行更换及退款。 - 即使购买商品后未超过14天，快闪店运营期间结束后，无法进行退款。 - 快闪店运营期间结束后，商品更换相关事宜，请通过电子邮箱（popup@hybecorp.com）进行咨询。 - 因商品瑕疵需进行更换时，若希望更换的商品已售罄，则无法更换为同款商品，将予以退款处理。但若快闪店运营期已结束，则无法办理退款。 - 退款将返还至原支付账户，需退还购买时所领取的赠品。 - 以下情况，不能进行更换及退款。 > 未返还购买时所领取的赠品或赠品损坏的情况 > 商品商标受损等（商品吊牌、包装被剪切，缺失或损坏等情况）因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 > 商品存在污渍、体味、佩戴痕迹、香水味、洗涤痕迹、包装拆封/受损或使用痕迹的情况 > 包括包装损坏在内，商品价值削减至无法二次销售的情况 [活动指南] - 购买HOLIDAY with MINITEEN Merch.满7万韩元的顾客，可获赠MINITEEN卡通形象暖手宝。 - 活动注意事项 > 不可按购买金额重复赠送，每人限领取一次。 > 赠品仅限于购买当日领取。 > 赠品按先后顺序发放，赠品活动赠完即止。 > 所有活动赠品仅限购买当日提供。 > 禁止为重复参与活动而对小票进行分批付款或合算多张小票。 > 活动可因主办方情况，在未提前通知的情况下变更。 [其他使用指南及使用注意事项] - 为确保舒适的参观环境，禁止携带食品和宠物入内。 - 禁止未经事先许可的宣传性拍摄。（博主、网红、个人直播等） - 为保障顾客的安全，卖场内设有监控摄像头。 - POP-UP内外将进行视频及照片拍摄。相关视频及照片可能在HYBE官方频道、社交网络服务及媒体等渠道上公开。敬请谅解。 - 建筑内不提供车位，请使用附近的停车场或公共交通工具。现场无法提供任何停车方面的服务。 - 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 - POP-UP相关事宜，请通过电子邮箱（popup@hybecorp.com）进行咨询。 希望各位CARAT多多关注与支持。 谢谢。
