안녕하세요. HYBE입니다. <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in WARSZAWA 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2026년 1월 26일(월) - 2026년 2월 14일(토) * 운영 시간: 월 - 토: 10:00 - 21:00 (CET) 일요일은 휴무입니다. * 장소: BLUE CITY Level 0 Al. Jerozolimskie 179 02-222 Warszawa [대기 및 입장] * 팝업 스토어에 방문하여 순차적으로 입장이 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라 주시기 바랍니다. * 대기 중에는 의자나 텐트 사용이 불가하며, 인근 매장 출입구를 막지 않도록 주의해주세요. * 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. * 현장 상황에 따라 입장 대기 번호가 발급될 수 있습니다. * 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. [매장 운영 정책] 매장 운영 정책은 아래를 참고 부탁드립니다. * 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 팝업 내 장애인을 위한 안내견을 제외한 모든 동물의 입장이 제한됩니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 사전 협의 없이 상업적인 촬영은 불가합니다. [구매 정책] * 결제 수단은 현금, 신용카드, AMEX 카드, 직불카드, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay만 가능합니다. * 결제하기 전에 상품에 이상이 없는지 확인하시기 바랍니다. * 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 매장 운영팀 결정에 따릅니다. * 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 영수증 지참 시 구매일 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. * 교환 시, 품절 상품은 다른 상품으로 교환 가능하며, 새 상품이 더 비싼 경우 차액을 지불하셔야 합니다. * 교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 경우 교환이 불가할 수 있습니다. - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 개봉 흔적, 상품 손상, 구성품 혹은 패키지 파손 등 구매자가 상품을 훼손했을 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 구매 시 함께 증정된 사은품(예: 포토카드 등)이 환불 또는 교환으로 인해 적용되지 않는 경우, 반드시 함께 반납해야 합니다. * 이벤트 증정품의 경우, 5mm 이하의 미세한 찍힘, 스크래치 또는 눌림 자국은 불량으로 간주되지 않으며, 해당 사유로는 교환이나 환불이 불가합니다. * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책에 어긋나는 행동으로 다른 고객에게 피해를 주거나 부적절한 행동을 할 경우, 입장이 거부되거나 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다. [POL] Dzień dobry. Tu HYBE. Chcielibyśmy przekazać Państwu informacje, które pomogą w pełni cieszyć się wizytą na <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP w WARSZAWIE. [INFORMACJE O SKLEPIE] * DATA: 26.01.2026 (PONIEDZIAŁEK) – 14.02.2026 (SOBOTA) * GODZINY OTWARCIA: PON – SOB: 10:00 – 21:00 (CET) Sklep jest zamknięty w niedziele * LOKALIZACJA: BLUE CITY, Poziom 0 Al. Jerozolimskie 179, 02-222 Warszawa [KOLEJKA I WEJŚCIE] * Wejście do sklepu pop-up odbywa się przez wejście wyznaczone przez obiekt. Prosimy o ścisłe przestrzeganie instrukcji personelu na miejscu. * Podczas oczekiwania w kolejce zabronione jest używanie krzeseł oraz namiotów. Prosimy nie blokować wejść do sąsiednich lokali. * Po otwarciu sklepu wejście odbywa się zgodnie z kolejnością w kolejce. Czas oczekiwania może się różnić w zależności od liczby odwiedzających. * W razie potrzeby może zostać wprowadzony system kolejkowy i wejść w celu zapewnienia komfortu klientów. * Oczekiwanie na zewnątrz przez całą noc jest zabronione. Nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo w godzinach nocnych, a kolejka może zostać rozwiązana. [ZASADY SKLEPU] Osoby wchodzące do sklepu pop-up uznaje się za akceptujące poniższe zasady: * Ze względu na ograniczoną ilość, niektóre produkty oraz prezenty promocyjne mogą zostać szybko wyprzedane. * Do sklepu dozwolone jest wprowadzanie wyłącznie zwierząt asystujących. * Wnoszenie jedzenia i napojów do sklepu jest zabronione. * Nie ponosimy odpowiedzialności za kradzież, zagubienie lub uszkodzenie mienia na terenie sklepu. * Zdjęcia i nagrania wykonane w sklepie pop-up mogą zostać opublikowane na oficjalnych kanałach, w mediach społecznościowych oraz w mediach. * Filmowanie w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody jest zabronione. [ZASADY ZAKUPU] * Akceptowane metody płatności: wyłącznie gotówka, karty kredytowe, karty obciążeniowe (AMEX), karty debetowe, Apple Pay, Samsung Pay oraz Google Pay. * Prosimy o sprawdzenie produktu pod kątem wad przed dokonaniem płatności. * Wymiany i zwroty z powodu zmiany decyzji klienta mogą zostać zrealizowane wyłącznie po akceptacji zespołu zarządzającego sklepem. * W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo do wymiany lub zwrotu w terminie do 30 dni od daty zakupu, po okazaniu paragonu. * Jeśli produkt przeznaczony do wymiany jest niedostępny, możliwa jest wymiana na inny produkt. W przypadku droższego produktu należy dopłacić różnicę w cenie. * Wymiana wymaga zgody personelu i może zostać odrzucona w następujących przypadkach: - widoczne ślady użytkowania lub zużycia - brak lub uszkodzenie opakowania / etykiet / metek - uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem ze strony klienta - W przypadku zwrotu lub wymiany produktu wszystkie otrzymane gratisy (np. photocardy) podlegają obowiązkowemu zwrotowi wraz z produktem. * W przypadku prezentów eventowych drobne wgniecenia, rysy lub ślady nacisku do 5 mm nie są uznawane za wady i nie podlegają wymianie ani zwrotowi. * Ostateczna decyzja dotycząca wymian i zwrotów należy do zespołu zarządzającego sklepem. Działania naruszające powyższe zasady, powodujące niedogodności dla innych klientów lub obejmujące niewłaściwe zachowanie mogą skutkować odmową wstępu lub usunięciem ze sklepu. Dziękujemy.
