こんにちは。 HYBEからのお知らせです。 2026年5月30日（土）、31日（日）に大邱EXCO東館で開催されるDxS [SERENADE] ON STAGE - DAEGU 公演での公式商品の購入方法およびOfficial Light Stickの演出についてご案内いたします。公式商品は、5月30日（土） 〜 5月31日（日）の期間中、Weverse Shopでご購入後に会場受取または会場購入の2つの方法からお選びいただけます。詳しい購入方法は、下記のご案内をご確認ください。 1. Weverse Shop購入後の会場受取に関するご案内 Weverse Shopの会員様は、Weverse Shop SEVENTEEN (GLOBAL)にて公式商品をご購入後、DxS [SERENADE] ON STAGE - DAEGUの会場でお受け取りいただけます。 1) Weverse商品の会場受取ブース (Weverse Pickup BOOTH) * 販売日時 - 2026年5月30日（土）午前11時30分 ～ 午後5時まで - 2026年5月31日（日）午前10時30分 ～ 午後4時まで * 会場受取日時 - 2026年5月30日（土）午後12時 ～ 午後5時30分まで - 2026年5月31日（日）午前11時 ～ 午後4時30分まで * 会場受取場所 - 大邱EXCO 東館4ホール [注意事項] * Weverseの会員様は、DxS [SERENADE] ON STAGE - DAEGU会場の周辺3km以内で、Weverse SEVENTEEN (GLOBAL)にて公式商品をご購入後、会場でお受け取りいただけます。 * Weverse公式商品の購入および会場受取方法 ① Weverseホーム画面左下の[Shop]アイコンをタップ - SEVENTEEN (GLOBAL) - PICK-UPカテゴリーの[会場受取専用]商品を購入 ※ 決済を進める前に、Pickup予約ボタンをタップし、受取希望時間を必ず選択 ② Weverse ＞ More メニューの[Shop注文履歴]でQRコードを確認 ③ 事前に選択した受取希望時間に公式商品ブースへお越しになり、QRコードをスタッフに提示後、購入商品を受け取る ※ 会場受取の際には、別途本人確認の手続きなしで商品をお渡しいたしますので、Weverse Shopでの注文後に発行されるQRコードを他人に公開しないよう、ご注意ください。 会場受取の期限内に商品を受け取らない場合、その注文は3営業日以内に自動的にキャンセルされ、払い戻しとなります。 ※ 例）午後1時 ～ 午後1時30分の時間帯を選択した場合は、午後1時 ～ 午後1時30分の間にブースに到着し、商品を受け取る ※ Pickupの予約時間は必ずお守りください。ご入場は、該当の予約時間帯にご来場いただいたお客様を優先してご案内いたします。 ※ Pickupの予約時間より早い入場はできません。また、予約時間を過ぎて到着された際は、運営状況によりご入場をお断りする場合や、お待ちいただく場合がございます。 ※ Pickupの予約に関する詳細は、別途ご案内するお知らせをご確認ください。 * 公式商品購入数の制限 - 商品ごとの購入制限数は、当日の在庫状況により変更される場合がございます。当日は会場に設置される商品案内Xバナーをご確認ください。 [公演当日の会場受取公式商品の交換／払い戻しに関するご案内] 1) 交換 * 交換はご購入から14日以内に可能です。 * 会場ブースの運営期間中は、当該ブースでのみ交換が可能です。商品と注文履歴をお持ちになってお越しください。 * 会場ブースの運営期間終了後にご不明点がある場合は、下記の各お問い合わせ先までご連絡ください。 - 交換に関するお問い合わせ：専用メール (merch.support@hybecorp.com) - その他のお問い合わせ：Weverseサポート * ランダム商品の場合、不良品に限り交換が可能です。 2) 払い戻し * 払い戻しはブースの運営期間中のみ、会場ブースにて対応させていただきます。 * 商品と注文履歴をお持ちいただきましたら払い戻しさせていただきます。 3) 共通 * 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - ラベルの損傷など（商品のタグや包装などを切断、紛失または破損している場合）お客様の責任により商品などが滅失、破損または損傷している場合 - 汚れ、体臭、着用、香水、洗濯およびパッケージの開封／破損、商品が使用された形跡がある場合 - パッケージの開封／破損を含め、再販売が困難なほど商品の価値が低下している場合 - 交換を希望される商品が品切れとなり、同じ商品への交換ができない場合は払い戻しをさせていただきます。ただし、会場ブースの運営期間終了後は、払い戻し対応ができません。 2. 公演当日の会場販売に関するご案内 1) 公式商品の会場販売ブース (OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH) * 販売日時 - 2026年5月30日（土）午後12時 ～ 午後5時30分まで - 2026年5月31日（日）午前11時 ～ 午後4時30分まで * 会場販売場所 - 大邱EXCO 東館4ホール [注意事項] * 全品目が品切れとなった場合、販売を早期終了する場合がございます。 * お支払方法：現金またはカード決済が可能です。（一部のカードはカード会社の都合により、ご利用いただけない場合があります。） * 公式商品購入数の制限 - 商品ごとの購入制限数は、当日の在庫状況により変更される場合がございます。当日は会場に設置される商品案内Xバナーをご確認ください。 [購入に関する注意事項] * すべての商品は、販売時間終了前に早期に品切れとなる場合がございます。 * すべてのお支払いは、韓国ウォン (KRW)のみご利用いただけます。 * 商品を交換する際は、お支払いに使用した決済手段とレシートを必ずお持ちください。（商品が売り切れとなった場合は、払い戻しさせていただきます。） * 商品の販売時間は、会場の状況により変更となる場合がございます。 * 屋外での徹夜待機はお控えください。深夜の安全を保証いたしかねますため、待機列を解散させる場合があります。 * 違法な商品のご購入はご遠慮ください。DxS [SERENADE] ON STAGE - DAEGU 公式商品は、公演会場の公式販売ブースとWeverseでのみ販売されます。違法な商品のご購入による被害にご注意ください。 * 会場での紙袋の提供はございません。 [公演当日の会場販売商品の交換／払い戻しに関するご案内] 1) 交換 * 交換はご購入から14日以内に可能です。 * 会場ブースの運営期間中は、当該ブースでのみ交換が可能です。商品とレシートをお持ちになってお越しください。 * 会場ブースの運営期間終了後の交換に関しては、メール (merch.support@hybecorp.com)にてお問い合わせください。 * ランダム商品の場合、不良品に限り交換が可能です。 2) 払い戻し * 払い戻しはブースの運営期間中のみ、会場ブースにて対応させていただきます。 * 商品とレシート、お支払いに使用した決済手段をお持ちいただければ、払い戻しさせていただきます。 3) 共通 * 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - ラベルの損傷など（商品のタグや包装などを切断、紛失または破損している場合）お客様の責任により商品などが滅失、破損または損傷している場合 - 汚れ、体臭、着用、香水、洗濯およびパッケージの開封／破損、商品が使用された形跡がある場合 - パッケージの破損を含め、再販売が困難なほど商品の価値が低下している場合 - 交換を希望される商品が品切れとなり、同じ商品への交換ができない場合は払い戻しをさせていただきます。ただし、会場ブースの運営期間終了後は、払い戻し対応ができません。 3. Official Light Stickを使用した公演演出のご案内 本公演は、公演と連動したLight Stick演出が行われる予定です。Official Light Stickアプリで座席とペアリングする必要はありません。 入場後にLight Stickの電源を入れるだけでご参加いただけます。 * 開演前に必ず新品のアルカリ電池を挿入してください。 * Official Light Stickはアルカリ単4電池3本が必要です。 * 電池の残量が少ないと、Light Stickの灯りが弱くなり、途中で無線制御ができなくなる場合があります。 * 詳細につきましては、別途お知らせする「SEVENTEEN Official Light Stick使用方法のご案内」をご確認ください。 CARATの皆様のたくさんのご関心とご参加をお待ちしております。 ありがとうございます。
