大家好，这里是HYBE。 以下是2026年6月20日（周六）、21日（周日）于仁川亚运会主体育场举行的2026 SEVENTEEN 10TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>官方商品现场购买方法及官方应援棒演出场控相关指南。官方商品提供在6月19日（周五）~ 6月21日（周日）期间，通过Weverse Shop购买后现场领取及现场购买2种方式，具体的购买方法如下。 1.在Weverse Shop购买后于演出当日现场领取的指南 Weverse Shop会员可以在Weverse Shop SEVENTEEN（GLOBAL）购买官方商品，并于2026 SEVENTEEN 10TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>现场领取。 1）Weverse商品现场领取服务台（Weverse PICKUP BOOTH） * 销售时间 - 2026年6月19日（周五）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年6月20日（周六）上午9点30分 ~ 下午5点30分 - 2026年6月21日（周日）上午9点30分 ~ 下午5点30分 * 现场领取时间 - 2026年6月20日（周六）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年6月21日（周日）上午10点 ~ 下午6点 * 现场领取地点 - 仁川亚运会主体育场北侧广场 [说明事项] * Weverse会员可在抵达2026 SEVENTEEN 10TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>现场半径50km内，并通过Weverse SEVENTEEN（GLOBAL）购买官方商品后，在演出现场领取。 * Weverse官方商品购买及现场领取方法 ① 点击Weverse主页左下方的[Weverse Shop]图标 - SEVENTEEN（GLOBAL）- PICKUP分类，并购买[现场领取专用]商品。 ※ 结算前，请务必先点击Pickup预约按钮，并选择希望领取的时间。 ② Weverse > 在查看更多菜单的[Shop订单记录]中确认二维码 ③ 请在预约的领取时间内前往官方商品服务台，向工作人员出示二维码后领取已购商品。 ※ 由于现场领取商品时不需验证本人身份，请保管好在Weverse Shop下单后发放的二维码，以免被他人获取。 现场领取期限内未领取的订单，将在3个工作日内自动取消，并作退款处理。 ※ 例）若选择下午1点~下午1点30分时间段，请在下午1点~下午1点30分内抵达服务台并领取商品。 ※ 请遵守Pickup预约时间。预约时段内到访的顾客将优先安排入场。 ※ 不得早于Pickup预约时间入场，若超过预约时间，可能会根据现场运营情况受到入场限制或需排队等候。 ※Pickup预约相关详情，请参考后续发布的公告。 * 官方商品限购数量 - 各商品限购数量可能会根据现场库存情况有所变动，具体请查看当日现场设置的X展架内商品说明。 [演出当日现场领取官方商品更换/退款指南] * 更换/退货方法 - 现场服务台运营期间结束后，商品更换/退货相关事宜，请咨询Weverse客服中心。 * 可更换/退货期限 - 购买者可在收到商品后7日内申请更换及退货。（但若仅因个人原因改变购买意愿，则不可更换，仅可退货。） - 若为随机商品，仅限商品有缺陷时可以进行更换。 - 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换及退货，前来时请携带商品和订单明细。 - 现场服务台运营期间结束后，可通过订单记录页面或客服中心的[咨询]申请更换及退货。 - 若商品与标示、广告内容不符，或因存在瑕疵等原因未按合同约定履行，可在收到商品之日起3个月内，或自得知、应当得知该事实之日起30日内，通过客服中心的[咨询]申请撤销购买。 * 更换/退货费用 若因购买者个人原因改变购买意愿而申请退货，运费由购买者承担。 若因商品瑕疵或商品不符等问题申请退货，运费由销售者承担。 * 更换/退货时的注意事项 - 出现以下情况时，更换或退货可能会受到限制。 - 因购买者自身原因导致商品遗失或损坏的情况（但为确认商品内容而拆封包装的情况除外） - 因购买者全部或部分使用、消费商品（包括注册数字代码），导致商品价值显著降低的情况 - 因时间推移导致商品价值显著降低，达到难以二次销售程度的情况 - 可复制商品的包装被损坏或拆封的情况（包括专辑、图书、影像出版物、小卡、明信片、海报等可复制商品的包装拆封） - 订购或定制商品已经开始制作的情况（预计会给销售者造成无法挽回的损失，且已就因此无法行使撤销购买权一事取得书面同意） - 商品的部分配置已被使用或遗失，或因处理不慎造成破损、故障或污染而无法二次销售的情况，以及退回商品时未随附部分配置的情况 - 不同商品可能因下列原因受到退货/更换限制。 * 服装/箱包/鞋子/时尚配饰 - 因清洗、商品沾染污渍、残留香水味或除臭剂气味、存在使用痕迹等原因，导致商品价值显著降低的情况 * 专辑/图书/影像出版物 - 可复制商品的包装已经拆封的情况 - 商品的部分配置已被使用或遗失，或因处理不慎造成破损、故障或污染而无法二次销售的情况 - 退回商品时未随附部分配置的情况 - 仅限商品存在质量问题时，可以更换为同款、同规格的商品。其他情况须先办理退货，再重新购买。 - 即使已经申请更换，若销售者没有可供更换的商品库存，也无法办理更换。在此情况下，将取消相应商品的订单，并通过付款时选择的支付方式办理退款。 2.演出当日现场销售指南 1）官方商品现场购买服务台（OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH） * 销售时间 - 2026年6月20日（周六）上午10点 ~ 下午6点 - 2026年6月21日（周日）上午10点 ~ 下午6点 * 现场销售地点 - 仁川亚运会主体育场北侧广场 [说明事项] * 所有商品售罄时，销售可能提前终止。 * 支付方法：支持现金与银行卡支付。（部分银行卡可能因发卡机构的原因而无法支付。） * 官方商品限购数量 - 各商品限购数量可能会根据现场库存情况有所变动，具体请查看当日现场设置的X展架内商品说明。 [购买前注意事项] * 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 * 所有商品的购买仅支持韩元（KRW）支付。 * 换货时，须持付款时使用的支付工具和小票。（若商品已售罄，将作退款处理。） * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全，等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。2026 SEVENTEEN 10TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>演出官方商品仅在演出现场官方商品销售服务台和Weverse进行销售。请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 [演出当日现场购买更换/退款指南] 1）更换 * 仅限在购买之日起14天内进行更换。 * 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换，前来更换时请携带商品和小票。 * 现场服务台运营期间结束后，商品更换相关事宜，请通过电子邮箱（merch.support@hybecorp.com）进行咨询。 * 若为随机商品，仅限商品有缺陷时可以进行更换。 2）退款 * 仅限在现场服务台运营期间内，于现场服务台进行退款。 * 请携带商品、小票及付款时使用的支付工具前来退款。 3）通用 * 以下情况，不能进行更换及退款。 - 商品商标受损等（商品吊牌、包装被剪切，缺失或损坏等情况）因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况。 - 商品存在污渍、体味、佩戴痕迹、香水味、洗涤痕迹、包装拆封/受损或使用痕迹的情况。 - 包括包装损坏在内，商品价值削减至无法二次销售的情况。 - 如果希望更换的商品已售罄而无法更换为同款商品，将作退款处理。但若现场服务台运营期已结束，则无法办理退款。 3.官方应援棒服务台指南 * 提供官方应援棒匹配及A/S服务。 1）演出场馆外部服务台 * 运营时间： - 2026年6月20日（周六）中午12点 ~ 下午6点 - 2026年6月21日（周日）中午12点 ~ 下午6点 * 位置 - 仁川亚运会主体育场北侧广场 2）演出场馆内部服务台 * 运营时间： - 2026年6月20日（周六）下午3点30分 ~ 晚上7点 - 2026年6月21日（周日）下午3点30分 ~ 晚上7点 *位置 - FLOOR层、2层、5层 [OFFICIAL LIGHT STICK匹配指南] * 本演出可在现场匹配服务台进行OFFICIAL LIGHT STICK VER.3 / OFFICIAL LIGHT STICK VER.3 10th Anniv.的匹配。 * OFFICIAL LIGHT STICK VER.1和VER.2不支持无线调控及匹配。 * 官方应援棒可通过官方应用程序SEVENTEEN OFFICIAL LIGHT STICK VER.3轻松进行自助匹配。使用应用程序进行官方应援棒自助匹配的时间，请参考如下内容。 * Day 1 - 2026年6月19日（周五）16:00（KST）以后进行。 * Day 2 - 2026年6月20日（周六）20:30（KST）以后进行。 * 请务必在演出前更换全新的碱性电池。 * 官方应援棒需要三节7号碱性电池。 * 若电池余量不足，会导致灯光微弱，或中断无线调控。 * 具体方法请参考另行公告的SEVENTEEN官方应援棒使用指南。 希望各位CARAT多多关注并踊跃参与。 谢谢。
