안녕하세요, HYBE 입니다. [V8] POP-UP 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [오프라인 팝업 운영 일정] * 운영 기간 : 2026년 7월 4일(토) ~ 2026년 7월 9일(목) * 운영 시간 : 11:00 ~ 20:00 (KST) * 장소 : 서울 용산구 한강대로 42, 1F [팝업 사전 예약 안내] 1. [V8] POP-UP (@HYBE YONGSAN)은 온라인 사전 예약제로 진행됩니다. 전용 링크를 통해 계정당 1회에 한하여 예약이 가능합니다. 2. 예약 오픈 일정 (▶예약 바로가기) - 2026년 6월 30일 (화) 11:00 AM (KST) 3. 사전 예약은 별도의 위버스 페이지를 사용하며 예약 시 위버스 계정 로그인이 필요합니다. 4. 사전 예약은 위버스 정책에 따라 개인 실명 인증된 만 14세 이상 계정만 예약 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다. 5. 입장 시 입장 QR코드를 확인합니다. 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지의 QR코드를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. - 입장 QR 확인 방법 [Weverse > 더보기 > ‘Weverse Spot’ > ‘HYBE MUSIC GROUP POP-UP’ > [V8] POP-UP STORE > 우상단의 QR코드 아이콘 or ‘RESERVATION’ 내역 보기> 예약 내역 상세보기] 6. 사전 예약 완료 시 예약은 자동으로 확정됩니다. 예약 사항 관련 안내 메일은 신청 시 별도 기재한 이메일 주소로 발송됩니다. 메일 수신이 확인되지 않을 경우 입력한 이메일 주소 및 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다. 7. 위버스 APP 이용 시 원활한 서비스 이용을 위해 최신 버전을 유지해 주세요. 하위 버전일 경우 업데이트가 필요합니다. 8. 각 회차는 예약 가능 인원이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다. 다만, 마감된 회차라도 취소가 발생하면 자동으로 다시 예약이 가능합니다. 9. 예약 완료 후 변경을 원하실 경우, 기존 예약을 먼저 취소한 뒤 잔여 회차에 한해 재예약이 가능합니다. 다만, 이 경우 선착순으로 마감되는 예약 시스템의 특성상 변경이 어려울 수 있습니다. 10. 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. 11. 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. 12. 위버스 계정 및 시스템 관련된 문의 사항은 위버스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 13. 다수 이용자의 공정한 이용과 원활한 운영을 위해, 인당 1회에 한하여 예약 및 이용이 가능합니다. 이를 준수하지 않을 경우, 예약이 사전 고지 없이 취소될 수 있으며 현장 스태프의 이용 제한 등의 조치가 있을 수 있습니다. [입장 방법 안내] 1. 사전 예약자에 한하여, 예약된 날짜와 시간에만 입장이 가능합니다. 2. 예약 시간 10분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다. 3. 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. 4. 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. 5. 입장 후 최대 1시간 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 6. 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. 7. 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. 8. 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. 9.현장 상황에 따라 미 예약자도 직원의 안내에 따라 워크인 입장이 가능할 수 있습니다. 단, 워크인 입장 시 팝업 관람 및 체험만 가능하며 상품 구매는 불가합니다. (상품 구매 시 사전 예약 QR 확인 필요) [구매 방법 및 유의사항] 1. 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 구매 시에도 입장 QR코드 확인이 필요합니다. 원활한 결제를 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. 4. 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 5. 쇼핑백은 상품 구매 고객에 한하여 구매 가능하며, 단독 구매 및 추가 제공은 불가합니다. 6. 상품 결제는 카드 및 삼성 페이, 애플 페이로만 가능합니다.(현금, 각종 QR 페이 결제 불가) 7. 일부 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 결제가 불가할 수 있으며, 본인 소유 카드가 아닐 경우 사용에 제재를 받을 수 있습니다. 8. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 구입 후 14일 이내에만 가능합니다. 2. 팝업 운영 기간 내에는 팝업에서만 가능하며 상품, 영수증, 결제 수단 지참 후 방문해 주시기 바랍니다. 3. 팝업 운영 기간 종료 후 관련 문의는 이메일 (yspopup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. 4. 랜덤 상품의 경우 불량에 한하여 교환이 가능합니다. 5. 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 6. 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. 7. 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 - 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 - 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 - 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [기타 이용 안내 및 이용 시 유의 사항] 1. 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. (장애인 보조견 제외) 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. 4. POP-UP 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. 5. 건물 내 주차는 불가하므로 주변 주차장 또는 대중교통을 이용해 주세요. 별도 주차 지원은 불가합니다. 6. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 7. 위버스 계정 및 시스템 관련된 사항을 제외한 POP-UP에 관련된 문의사항은 이메일(yspopup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
