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[NOTICE] [V8] POP-UP使用指南

大家好,这里是HYBE。 [V8] POP-UP的使用方法及购买商品时的注意事项如下。 [线下快闪店运营时间] * 运营期间:2026年7月4日(周六)~ 2026年7月9日(周四) * 运营时间:11:00 ~ 20:00(KST) * 地点:首尔龙山区汉江大道42,1F [快闪店预约指南] 1. [V8] POP-UP(@HYBE YONGSAN)采用线上预约制进行。 每个账号仅限通过专属链接预约1次。 2.预约开放时间(▶立即预约) - 2026年6月30日(周二)11:00 AM(KST) 3.预约需通过专用Weverse页面进行,预约时需登录Weverse账号。 4.根据Weverse政策,仅限完成实名认证的年满14周岁账号进行预约。每个预约订单 仅限一人入场。 5.入场时将进行二维码确认。入场时,需向工作人员出示登录状态的APP或 网页预约页面二维码,出示截图或拍摄的图片时,将无法入场。 - 入场二维码确认方法 [Weverse > 更多 >“Weverse Spot”>“HYBE MUSIC GROUP POP-UP”> [V8] POP-UP STORE > 右上方的二维码图标或查看“RESERVATION”明细 > 查看预约记录] 6.完成预约后,系统将自动确认。预约相关通知邮件将发送至您申请时填写的电子邮箱。如未收到邮件,请确认您填写的邮箱地址是否正确,并查看垃圾邮件箱。 7.请将Weverse APP更新至最新版本,以确保服务正常使用。若版本过低,需及时更新。 8.每场次的可预约人数有限,可能会提前截止。已截止的场次,若有用户取消,该场次将自动重新开放预约。 9.预约完成后如需变更,须先取消原有预约。重新预约仅限有剩余名额的场次。但鉴于预约系统采用先到先得方式,因此可能无法完成变更。 10.预约记录不得转让或转卖给他人。 11.预约情况将实时更新,未预约者,如当日有剩余名额的时间段,可进行实时预约后入场。 12.Weverse账号及系统相关咨询事宜,请咨询Weverse客服中心。 13.为保障所有用户公平使用并维持现场有序运营,每人仅限预约并使用1次。如未遵守此规定,预约可能在不另行通知的情况下被取消,现场工作人员也可能采取限制使用等措施。 [入场方法指南] 1.仅面向预约者开放,且仅可在预约的日期和时间入场。 2.请于预约时间前10分钟起,在工作人员引导下,到卖场旁的外部等候区排队。为避免现场拥挤,请勿在预约时间前过早排队。 3.若您超过预约时间20分钟仍未抵达,将视为未到访,您将无法入场。请务必在规定时间内到访。 4.在入口处完成入场二维码确认后,将按顺序入场。为确保顺利入场,请提前准备好二维码。 5.入场后,最多可使用1小时。延迟离场将导致下一场次的入场延误,为避免影响后续顾客,请遵守使用时间。 6.入场时间可能根据现场情况发生延误。为确保顺利参观,请遵循现场工作人员的指引以及注意事项。 7.一旦离场,不可再次入场。 8.如需进行商品的更换/退款时,无需另行预约。告知来访目的后,现场工作人员将为您提供指引。 9.根据现场情况,未预约的访客也可能在工作人员引导下以现场直接入场方式入场。但通过现场直接入场的访客仅可参观及体验快闪活动,无法购买商品。(购买商品时需确认提前预约的二维码。) [购买方法及注意事项] 1.各商品均有每人限购数量,超出限购数量时,付款可能会被拒绝或取消。 2.所有商品皆可能提前售罄。 3.购买时也需确认入场二维码。为确保顺利支付,请提前准备好二维码。 4.各商品限购数量可在快闪店确认,可能会根据库存情况有所变动。 5.购物袋仅限购买商品的顾客购买,无法单独购买或额外提供。 6.商品仅支持银行卡、Samsung Pay及Apple Pay付款。(不支持现金及各类扫码支付) 7.部分银行卡可能因发卡机构的原因无法完成支付,非本人名下的银行卡使用将受到限制。 8.其他购买商品相关详细事宜,请咨询POP-UP内工作人员。 [更换及退款] 1. 仅限自购买之日起14天内办理。 2. POP-UP运营期间内仅可在POP-UP办理,请携带商品、小票及付款时使用的支付方式到访。 3. POP-UP运营结束后,相关事宜请通过电子邮件(yspopup@hybecorp.com)进行咨询。 4. 随机商品仅限存在商品瑕疵时方可进行更换。 5. 因商品瑕疵需进行更换时,若希望更换的商品已售罄,则无法更换为同款商品,将予以退款处理。 6.退款将返还至原支付账户,需退还购买时所领取的赠品。 7.以下情况,不能进行更换及退款。 - 未返还购买时所领取的赠品或赠品损坏的情况 - 商品商标受损等(商品吊牌、包装被剪切,缺失或损坏等情况)因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 商品存在污渍、体味、佩戴痕迹、香水味、洗涤痕迹、包装拆封/受损或使用痕迹的情况 - 包括包装损坏在内,商品价值削减至无法二次销售的情况 [其他使用指南及使用注意事项] 1.为确保舒适的参观环境,禁止携带食品和宠物入内。(导盲犬除外) 2.禁止未经事先许可的宣传性拍摄。(博主、网红、个人直播等) 3.为保障顾客的安全,卖场内设有监控摄像头。 4.POP-UP内外将进行视频及照片拍摄。相关视频及照片可能在HYBE官方频道、社交网络服务及媒体等渠道上公开,敬请谅解。 5.建筑内不提供车位,请使用附近的停车场或公共交通工具。现场无停车服务。 6.请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全,等候的队伍可能会被劝离。 7.除Weverse账号及系统相关事宜,有关POP-UP的相关咨询事宜请通过电子邮箱(yspopup@hybecorp.com)进行咨询。 谢谢。