안녕하세요. STAYC 팬클럽 담당자입니다. STAYC를 응원해 주시는 모든 팬 여러분께 감사드리며, 변경된 팬레터 및 서포트 전달 방법에 대하여 안내드립니다. * 변경된 공지는 2025년 12월 1일부터 적용 예정이며, 해당 일자 전까지는 기존의 공지대로 팬레터 및 선물 수령이 가능합니다. ✦ 팬레터 및 서포트 전달 주소 ✦ 서울특별시 마포구 동교로23길 67 Y빌딩 2층 하이업엔터테인먼트 (우편번호 03991) High Up Ent, Y Building 2F, 67, Donggyo-ro 23-gil, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea (ZIP Code 03991) ✦ 팬레터 전달 방법 ✦ ▶ 전달 기간 : 상시 ▶ 전달 방법 : 공지 내 기재된 주소로 우편 전달 ▶ 전달 가능 물품 : 팬레터 (편지, 기부증서, 메시지 북) * 팬레터 전달 유의사항 - 팬레터는 별도의 신청 없이 전달 가능합니다. - 팬레터를 제외한 선물 서포트는 수령이 불가하며, 반송 처리 또는 폐기됩니다. - 회사 방문 전달 및 아티스트에게 직접 전달은 불가하므로 반드시 우편을 이용해 주시기 바랍니다. - 팬레터 발송 시, 그룹명 + 멤버 이름을 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다. (예: STAYC 수민) ✦ 서포트 전달 방법 ✦ ▶ 전달 기간 : 기념일 이전 1주 ~ 이후 1주 (예: 재이의 생일 서포트의 경우 12/2~12/16 이내 전달된 건만 수령 가능) ▶ 전달 방법 : 공지 내 기재된 주소로 우편/택배 전달 ▶ 전달 가능 물품 : 불가능한 품목 외의 모든 선물 (파손 및 보관이 어렵거나 변질 가능성이 있는 음식물 불가) * 서포트 전달 유의사항 - 팬레터를 제외한 선물은 STAYC 멤버들의 생일 및 데뷔 기념일에만 전달 가능합니다. - 지정된 기간 내 전달된 서포트만 수령 가능하며, 기간을 지키지 않은 서포트는 반송 처리 또는 폐기됩니다. (서포트 전달 가능 기간: 기념일 이전 1주 ~ 이후 1주) (예: 수민 생일 서포트 전달 기간에 온 아이사의 생일 서포트 > 수령 불가) - 우편/택배로 전달되는 서포트는 별도의 신청 없이 안내된 주소로 보내주시기 바라며, 회사 방문 전달 및 아티스트에게 직접 전달은 불가합니다. - 팬 여러분께서 보내주시는 선물은 안전하게 멤버들에게 전달됩니다. (메일을 통해 수령 확인 요청 금지) - 팬레터 및 선물 발송 시, 그룹명 + 멤버 이름을 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다. (예: STAYC 수민) - 착불 수령 및 세관 비용이 발생하는 EMS 수령은 불가하며 반송 처리됩니다. - 주말 및 연휴에는 서포트 수령이 불가합니다. - 선물 포장 관련하여 과도한 포장은 자제 부탁드리며, 간소화하여 보내주시기 바랍니다. - 회사에 무단으로 선물을 두고 가시는 경우, 해당 선물은 폐기됩니다. ✦ 서포트 신청 방법 ✦ 우편/택배 이외의 전달 방법으로 서포트 진행을 원하시는 경우, 아래 양식에 맞춰 사전 메일 신청 후, 담당자와 협의를 통해 진행 부탁드립니다. * 서포트 신청 양식 ▶ 메일 주소 : fanclub@highup-ent.com ▶ 메일 제목 : [STAYC 서포트 신청] 일정(YYMMDD) / 기념일명 / 품목 / 개인 or 단체명 ▶ 메일 내용 : 1. 단체명 or 신청자명(개인일 경우) : 2. 전달 대상 : 스테이씨 단체 or 멤버명 3. 대표자 이름 / 연락처 : 4. 희망하는 일자 / 시간 (1, 2순위) : 5. 전달 방법 : 현장 / 회사 방문 / 퀵 6. 서포트 내용 및 품목 / 수량 (구체적으로 작성해 주세요.) * 서포트 신청 유의사항 - 담당자와 사전 연락을 통해 협의된 서포트만 수령 가능합니다. 사전 협의되지 않은 서포트는 일절 수령하지 않으며, 이로 인해 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다. - 서포트는 STAYC 멤버들의 생일 및 데뷔 기념일에만 전달 가능합니다. - 지정된 기간 내 전달된 서포트만 수령 가능하며, 기간을 지키지 않은 서포트는 반송 처리 또는 폐기됩니다. (서포트 전달 가능 기간: 기념일 이전 1주 ~ 이후 1주) - 섭취가 가능한 음식물은 서포트 진행이 불가합니다. - 서포트 신청은 진행 일자 기준 최소 3일 전에 미리 보내주시기 바랍니다. 신청서를 보내지 않거나 1-2일 전 혹은 당일에 신청 보내주시는 경우 서포트 진행 불가합니다. - 서포트 진행 시 신청서에 기재되지 않은 품목은 전달이 불가합니다. - 방문 서포트는 반드시 STAYC 팬클럽 담당자를 통해서만 전달이 가능합니다. - 동일한 서포트 물품에 대한 신청이 여러 건 있을 경우, 먼저 신청한 팀에게 우선적으로 기회가 주어집니다. 이 외 팬레터 전달 및 서포트 관련 궁금한 사항이 있으실 경우, 메일로 문의 부탁드리며, 본 공지는 추후 수정될 수 있습니다. 또한, 서포트 전달을 위한 목적의 회사 방문 외에는 그 어떤 경우에도 숙소, 회사, 연습실, 메이크업·헤어샵 등 사생활에 포함되는 모든 장소 방문이 불가합니다. 방문 적발 시 경고 조치 드리며, 이로 인해 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다. 항상 STAYC를 사랑해 주시는 팬 여러분께 감사의 말씀을 전하며, 팬 여러분이 준비해주시는 따뜻한 마음이 아티스트에게 안전하게 전달될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
