[NOTICE] TWS Official Character <TWIMI : 42 Forest> POP-UPのご利用案内

TWS Official Character <TWIMI : 42 Forest> POP-UPのご利用方法および商品購入時の注意事項をご案内いたします。 [運営日程] * 運営期間：2026年9月28日（月） ～ 2026年10月4日（日） * 運営時間：10:30 ～ 20:30 (KST) * 場所：ソウル特別市 城東区 ソウルスプ2キル 42 [オンライン事前予約のご案内] 1. TWS Official Character <TWIMI : 42 Forest> POP-UPは、オンライン事前予約制で運営いたします。 1つのアカウントにつき1回まで、専用リンクよりご予約いただけます。 2. 予約開始日時（▶予約はこちら） - 2026年9月23日（水）13:00 (KST) 3. 事前予約はWeverseサービスに会員登録済みのアカウントのみ可能です。また、1件の予約につき1名様のみご入場いただけます。 ※ Weverseサービスは、ご利用の国・地域の個人情報保護法に基づき、最低年齢（韓国：満14歳、米国：満13歳、その他の国・地域：満16歳）以上の方のみご利用いただけます。 4. 事前予約は、ご利用の国・地域の個人情報保護法に基づき、最低年齢（韓国：満14歳、米国：満13歳、その他の国・地域：満16歳）以上の方のみご利用いただけます。また、1件の予約につき1名様のみご入場いただけます。 5. 入場時にQRコードを確認いたします。ご入場いただく際は、ログイン済みのアプリまたはウェブ予約ページのQRコードをスタッフにご提示ください。スクリーンショットや撮影された画像では入場できません。 ※ 入場QR確認方法 [Weverse ＞ TWS Official Character <TWIMI : 42 Forest> POP-UP ＞ 右上のQRコードアイコン or 「RESERVATION」履歴を見る ＞ 予約履歴詳細] ※ 予約履歴から順番待ちサービスのQRを保存すると、「保存済みQRコード」メニューからもご確認いただけます。 6. 事前予約が完了すると、予約は自動的に確定されます。予約内容に関する案内メールは、お申し込み時に入力したメールアドレスに送信されます。メールが確認できない場合は、入力したメールアドレスおよび迷惑メールフォルダをご確認ください。 7. Weverseアプリをご利用の場合は、円滑にサービスをご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。旧バージョンをご利用の場合はアップデートが必要です。 8. 各回の予約可能人数には上限があるため、早期締め切りとなる場合があります。ただし、満席となった回でもキャンセルが発生した場合は自動的に再予約が可能です。 9. 予約完了後に変更をご希望の場合は、既存の予約をキャンセルした後、空きのある回に限り再予約が可能です。ただし、予約システムが先着順のため、変更が難しい場合がございます。 10. 予約内容の第三者への譲渡や売買は禁止されています。 11. 事前予約状況はリアルタイムで更新されます。事前予約のないお客様も、当日に空き枠がある場合に限り、リアルタイムでご予約のうえご入場いただけます。 12. Weverseアカウントおよびシステムに関するお問い合わせは、Weverseサポートまでご連絡ください。 13. 会場の状況により、事前予約のないお客様もスタッフの案内に従ってウォークインでご入場いただける場合があります。 [入場方法のご案内] 1. 事前予約された方のみ、予約された日時にご入場いただけます。 2. 予約時間の10分前より、会場スタッフの案内に従い、店舗横に設けられた屋外待機スペースでお待ちください。会場の混雑防止のため、予約時間より早い待機はお控えください。 3. 予約時間から20分以上経過した場合は無断キャンセル扱いとなり、ご入場いただけません。必ず時間に合わせてご来場ください。 4. 入口にて入場QRコードを確認後、順次ご案内いたします。スムーズな入場のため、QRコードを事前にご準備ください。 5. 入場後のご利用は、1時間制となっております。退場が遅れますと次回の入場に支障をきたすため、他のお客様のためにもご利用時間をお守りくださいますようお願いいたします。 6. 会場の状況により、入場が遅延することがあります。スムーズな運営のため、会場スタッフの案内および注意事項を遵守してください。 7. 退場後の再入場はできません。あらかじめご了承ください。 8. Merchの交換／払い戻しのために来場される場合は、別途予約は必要ありません。会場スタッフに訪問の目的をお伝えいただければ、ご案内いたします。 [Merchの購入方法および注意事項] 1. 商品によってお一人様当たりの購入可能数量が決められております。購入可能数量を超える場合、お支払いをお断りまたはキャンセルさせていただくことがあります。 2. すべての商品は、早期品切れとなる場合がございます。 3. 商品購入時にも入場QRコードの確認が必要です。スムーズにお会計いただけるよう、あらかじめQRコードをご準備ください。 4. 商品ごとの購入可能数量は、POP-UPストアにてご確認いただけます。また、購入可能数量は在庫状況によって変更される場合がございます。 5. 紙袋は商品をご購入いただいたお客様に限りご購入いただけます。単独購入および追加提供はできません。 6. POP-UPでは、カードおよびSamsung Pay、Apple Payでのみお支払いが可能です。（現金および各種QR決済はご利用不可） 7. 一部カードは、カード会社の都合によりご利用いただけない場合があります。また、本人所有でないカードはご利用いただけない場合がございます。 8. その他商品の購入に関する詳細は、POP-UPスタッフまでお問い合わせください。 [Merchの交換および払い戻し] 1. 購入から14日以内に限り可能です。 2. POP-UPストアの運営期間中は、POP-UPストアでのみ対応可能です。商品とレシート、お支払いに使用した決済手段をお持ちのうえ、ご来店ください。 3. POP-UPストアの運営期間終了後のお問い合わせは、メール (popup@hybecorp.com) までご連絡ください。 4. ランダム商品の場合、不良品に限り交換が可能です。 5. 商品の不具合による交換をご希望の場合、対象の商品が売り切れている際には、同一商品の交換が難しいため、払い戻しさせていただきます。 6. 払い戻しはご購入時と同じ決済手段への返金となります。また、ご購入の際に受け取った特典は必ずご返却ください。 7. 次のいずれかに該当する場合は、交換および払い戻しができません。 - ご購入の際に受け取った特典が未返却または破損している場合 - ラベルの損傷など（商品のタグや包装などを切断、紛失または破損している場合）お客様の責任により商品などが滅失、破損または損傷している場合 - 汚れ、体臭、着用、香水、洗濯およびパッケージの開封／破損、商品が使用された形跡がある場合 - パッケージの破損を含め、再販売が困難なほど商品の価値が低下している場合 8. その他交換および払い戻しに関する詳細は、POP-UPストアのスタッフまでお申し付けください。 [POP-UPイベントのご案内] 1. TWIMI Merchの購入金額に応じた特典プレゼントイベント - 商品を7万ウォン以上ご購入のお客様に、未公開冒険証（PVCカード）1種をランダムでプレゼントいたします。（各キャラクター1種ずつ、全6種のうちランダム1種） - 冒険証は購入金額に応じて重複してプレゼントいたします。（例：14万ウォン分ご購入の場合、ランダムで2枚プレゼント） - 提供される未公開冒険証は、POP-UP STORE限定特典となりますので、あらかじめご了承ください。 - 冒険証は商品ご購入時にレジにてお渡しいたします。 2. TWIMI Photoism撮影特典イベント - 商品を10万ウォン以上ご購入のお客様に、Photoism撮影特典を提供いたします。 - Photoism撮影は、レシートの購入内容を確認後にご利用いただけます。 - ご購入金額にかかわらず、複数回の利用はできません。お一人様1回のみの利用が可能です。 - フォトブースは購入当日のみ、ご利用いただけます。 [イベント参加時の注意事項] 1. 特典は先着順でのお渡しとなり、在庫がなくなり次第イベントは終了いたします。 2. ランダムでお渡しする特典は、種類の指定および交換ができません。 3. すべての特典のお渡しは、購入当日のみとなっております。 4. 重複参加のための会計の分割（分割決済）、または複数のレシートを合算してイベントに参加することはできません。 [その他の利用案内および利用時の注意事項] 1. 快適にご利用いただくために、飲食物の持ち込みや伴侶動物を連れてのご入場はお断りしております。（身体障害者補助犬を除く） 2. 事前に許可を得ていない広報用撮影はお断りさせていただきます。（ブロガー、インフルエンサー、個人配信など） 3. お客様の安全のため、店内に防犯カメラを設置しております。 4. POP-UPストアの店内外で動画および写真撮影が行われる予定です。撮影したものはHYBEの公式チャンネル、SNS、メディアなどに公開される場合があります。あらかじめご了承ください。 5. 建物内での駐車はできませんので、近隣の駐車場または公共交通機関をご利用ください。なお、駐車サービスのご用意はございません。 6. 屋外での徹夜待機はお控えください。深夜の安全を保証いたしかねますため、待機列を解散させていただく場合がございます。 7. Weverseアカウントおよびシステムに関するお問い合わせを除き、POP-UPに関するお問い合わせはメール (popup@hybecorp.com) までご連絡ください。