[公告] TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL - 官方商品现场销售及服务台指南

以下是2024年11月1日(周五)、2日(周六)、3日(周日)于奥林匹克公园KSPO DOME举行的TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL官方商品现场购买相关指南。官方商品提供在Weverse购买后现场领取及现场购买2种方式,具体的购买方法如下。 1.在Weverse购买后于演出当日现场领取的指南 Weverse会员可以在Weverse TOMORROW X TOGETHER(GLOBAL)购买官方商品,并于TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL演出现场领取。 官方商品现场领取服务台(Weverse PICK-UP BOOTH) * 销售时间 - 2024年11月1日(周五)上午11点 ~ 下午5点30分 - 2024年11月2日(周六)上午10点 ~ 下午4点30分 - 2024年11月3日(周日)上午9点 ~ 下午3点30分 * 现场领取时间 - 2024年11月1日(周五)上午11点 ~ 下午6点 - 2024年11月2日(周六)上午10点 ~ 下午5点 - 2024年11月3日(周日)上午9点 ~ 下午4点 * 现场领取地点 - 奥林匹克公园相逢广场 [说明事项] * Weverse会员可在抵达TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL现场半径2.5km内,并通过Weverse TOMORROW X TOGETHER(GLOBAL)购买官方商品后,在演出现场领取 * Weverse OFFICIAL MERCHANDISE购买及现场领取方法 ① 点击Weverse主页左下方[Weverse Shop]图标 - TOMORROW X TOGETHER(GLOBAL) - 购买PICK-UP分类中的[现场领取专用]商品 ② Weverse > 在查看更多菜单的[shop订单列表]中确认二维码 ③ 到达领取地点后,出示二维码并领取所购商品 * 所有商品售罄时,销售可能提前终止。 * 为了确保顺利运营,各种商品的购买数量均有限制,如不遵守规定,将受到现场工作人员的限制。 * 官方商品限购数量 - OFFICIAL LIGHT STICK VER.2每人限购数量为2个。 - MINI PHOTO CARD SET每人限购数量为1个。 - PPULBATU CAPE每人限购数量为5个。 - 除OFFICIAL LIGHT STICK VER.2、MINI PHOTO CARD SET、PPULBATU CAPE外的其他所有商品,每人每种限购3个,若同款商品有不同选项,则每种选项限购3个。(例:JACKET,每种尺寸可购买3件,最多可购买共6件) - 根据现场情况,限购数量可能会有所变动,敬请谅解。 [购买前注意事项] * 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 * 现场领取期限内未领取的订单,将在3个工作日内自动取消,并作退款处理。 * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 由于现场领取商品时无需验证本人身份,请保管好在Weverse下单后发放的二维码,以免被他人获取。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全,等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL演出官方商品仅在演出现场官方商品销售服务台及Weverse进行销售。请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 [现场领取更换/退款指南] 1)更换 * 仅限在购买之日起14天内进行更换。 * 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换,前来更换时请携带商品和订单明细。 * 现场服务台运营期间结束后,商品更换相关事宜,请咨询Weverse客服中心。 * 若为随机商品,仅限商品有缺陷时才可进行更换。 2)退款 * 仅限在现场服务台运营期间内进行退款。 * 请携带商品及订单明细前来退款。 3)通用 * 以下情况,不能进行更换及退款。 - 商品商标受损等(商品吊牌,包装被剪切、缺失或损坏等情况)因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 有污渍、体味、佩戴、香水味、洗涤或用品有使用痕迹的情况 - 商品价值削减至无法二次销售的情况 - 如果希望更换的商品已售罄而无法更换为同款商品,将作退款处理。 2.演出当日现场购买指南 TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL演出当日可在现场购买官方商品。 官方商品现场购买服务台(OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH) * 销售时间 - 2024年11月1日(周五)上午11点 ~ 下午6点 - 2024年11月2日(周六)上午10点 ~ 下午5点 - 2024年11月3日(周日)上午9点 ~ 下午4点 * 现场销售地点 - 奥林匹克公园相逢广场 [说明事项] * 所有商品售罄时,销售可能提前终止。 * 支付方法:支持现金与银行卡支付。(部分银行卡可能因发卡机构的原因而无法支付。) * 为了确保顺利运营,各种商品的购买数量均有限制,如不遵守规定,将受到现场工作人员的限制。 - OFFICIAL LIGHT STICK VER.2每人限购数量为2个。 - MINI PHOTO CARD SET每人限购数量为1个。 - PPULBATU CAPE每人限购数量为5个。 - 除OFFICIAL LIGHT STICK VER.2、MINI PHOTO CARD SET、PPULBATU CAPE外的其他所有商品,每人每种限购3个,若同款商品有不同选项,则每种选项限购3个。(例:JACKET,每种尺寸可购买3件,最多可购买共6件) - 根据现场情况,限购数量可能会有所变动,敬请谅解。 [购买前注意事项] * 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 * 所有商品的购买仅支持韩元(KRW)支付。 * 换货时,须持付款时使用的支付工具和小票。(若商品已售罄,将作退款处理。) * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全,等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN SEOUL演出官方商品仅在演出现场官方商品销售服务台及Weverse进行销售。请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 [演出当日现场购买更换/退款指南] 1)更换 * 仅限在购买之日起14天内进行更换。 * 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换,前来更换时请携带商品和小票。 * 现场服务台运营期间结束后,商品更换相关事宜,请通过电子邮箱(merch.support@hybecorp.com)进行咨询。 * 若为随机商品,仅限商品有缺陷时才可进行更换。 2)退款 * 仅限在现场服务台运营期间内进行退款。 * 请携带商品、小票及付款时使用的支付工具前来退款。 3)通用 * 以下情况,不能进行更换及退款。 - 商品商标受损等(商品吊牌,包装被剪切、缺失或损坏等情况)因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 有污渍、体味、佩戴、香水味、洗涤或用品有使用痕迹的情况 - 商品价值削减至无法二次销售的情况 3.官方应援棒匹配服务台指南 1)演出场馆外部服务台 * 运营时间 - 2024年11月1日(周五)下午1点 ~ 下午5点 - 2024年11月2日(周六)中午12点 ~ 下午4点 - 2024年11月3日(周日)上午11点 ~ 下午4点 * 位置 - KSPO DOME 2-1大门前 2)演出场馆内部服务台 * 运营时间 - 2024年11月1日(周五)下午5点30分 ~ 晚上7点30分 - 2024年11月2日(周六)下午4点30分 ~ 下午6点30分 - 2024年11月3日(周日)下午3点30分 ~ 下午5点30分 *位置 - 2-1, 2-2, 2-3大门GIFT SHOP区域 [OFFICIAL LIGHT STICK VER.1和VER.2匹配指南] * 本演出可在现场匹配服务台进行TXT OFFICIAL LIGHT STICK VER.1和VER.2的匹配。 * 官方应援棒VER.1必须在演出开始前完成固件更新并匹配座位,方可支持无线场控。 * 官方应援棒VER.2无需另行更新,只要在匹配座位后,于演出开始前开启电源,将自动连接无线场控。 * 可通过现场匹配服务台更新官方应援棒VER.1的固件。 * 也可通过官方应用程序TXT OFFICIAL LIGHT STICK Ver.1轻松进行官方应援棒VER.1固件的自助更新。 * 官方应援棒VER.1和VER.2均可通过官方应用程序TXT OFFICIAL LIGHT STICK Ver.2轻松进行自助匹配。通过智能手机应用程序的官方应援棒自助匹配时间,请参考如下内容。 > Day 1 - 可在2024年10月30日(周三)16:00(KST)以后进行。 > Day 2 - 可在2024年11月1日(周五)21:00(KST)以后进行。 > Day 3 - 可在2024年11月2日(周六)20:00(KST)以后进行。 * 请务必在演出前更换全新的碱性电池。 * 官方应援棒VER.2需要三节7号碱性电池,官方应援棒VER.1需要两节5号碱性电池。 * 若电池余量不足,会导致灯光微弱,或中断无线调控。 * 具体匹配方法,请参考另行公告的《TXT OFFICIAL LIGHT STICK应用程序的使用和固件更新指南》。 [OFFICIAL LIGHT STICK支持演出无线场控的日程] * 同时支持VER.1和VER.2:2024年11月30日 ~ 12月1日 TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR <ACT : PROMISE> ENCORE IN JAPAN演出为止 * 仅支持VER.2:2024年12月2日以后演出开始