안녕하세요. PPULBATU <FINDING MOA> POP-UP 의 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간 : 2025년 5월 23일(금) ~ 2025년 6월 5일(목) * 운영 시간 : 11:00 ~ 22:00 (6월 5일 11:00 ~ 20:00) (KST) * 장소 : 서울특별시 성동구 성수이로 74 (무신사 스토어 성수@대림창고) [온라인 사전 예약 안내] 1. PPULBATU <FINDING MOA> POP-UP 은 온라인 사전 예약제로 진행됩니다. 총 2주로 나누어 예약 슬롯이 오픈 되며, 전용 링크를 통해 ID 당 1주에 1회에 한하여 예약이 가능합니다. 2. 예약 오픈 일정 1주차 - 사전 예약 오픈: 2025년 5월 20일 (화) 10:00 AM (KST) (▶바로가기) - 팝업 방문 일자: 5월 23일(금) ~ 5월 29일 (목) 2주차 - 사전 예약 오픈: 2025년 5월 26일 (월) 10:00 AM (KST) (▶바로가기/ 업데이트 예정) - 팝업 방문 일자: 5월 30일(금) ~ 6월 5일 (목) 3. PPULBATU <FINDING MOA> POP-UP 사전 예약 링크는 HYBE MERCH 및 TOMORROW X TOGETHER 공식 X 채널을 통해 공지되며, 본 공지문에서도 확인할 수 있도록 업데이트될 예정입니다. 4. 사전 예약은 플랫폼 정책에 따라 개인 실명 인증된 만 14세 이상 ID만 예약 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다. 5. 본인 ID로 예약이 불가한 만 14세 미만의 이용자에 한하여 법적 보호자 명의의 ID로 예약 후 이용이 가능합니다. 6. 입장 시 사전 예약 확정 페이지를 확인합니다. 예약 내역은 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. 7. 각 회차별 예약 가능한 인원이 한정되어 있으므로 조기 마감될 수 있으며, 취소 건 발생 시 자동으로 예약 가능 상태로 전환됩니다. 8. 예약 완료 후 변경을 원하시는 경우에는 잔여 회차에 한하여 가능하며 이 경우 선착순 특성상 변경이 불가할 수 있습니다. 9. 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. 10. 방문 예약 후 실제 방문을 하지 않을 경우, 자동 취소 처리됩니다. 11. 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. [입장 방법 안내] 1. 사전 예약을 완료한 고객에 한하여 입장이 가능합니다. 2. 예약 시간 10분 전부터 매장 앞에서 입장 대기가 가능하며 현장 혼잡을 방지하기 위해 이른 대기는 삼가 바랍니다. 3. 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. 4. 입구에서 예약 확정 페이지 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 5. 입장 후 1시간 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. 6. 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. 7. 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. 8. 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. 9. 일부 PHOTO ZONE 은 사전예약 없이 자유롭게 입장 가능합니다. 단 현장 상황에 따라 입장 시 대기가 있을 수 있습니다. [상품 구매 방법] 1. 입장 시 수령한 오더 시트(Order sheet)에 구매를 희망하는 상품 수량을 기재하여 카운터에 제출 후 결제하면 즉시 상품 수령이 가능합니다. 2. 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. 3. 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. 4. 상품별 구매 제한 수량은 현장에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 5.상품 결제 시 카운터에서 ‘뿔바투 리유저블 쇼핑백’ 을 구매할 수 있습니다. 상품 구매 고객에 한하여 유상 판매되며, 단순 별도 구매는 불가합니다. 6. 현금 결제는 불가하며, 카드 및 페이로만 결제 가능합니다. (삼성페이, 애플페이, 카카오페이, 토스페이, 네이버페이, 알리페이, 위챗페이 사용 가능) 7. 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 현장 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [교환 및 환불] 1. 교환 및 환불은 구입 후 7일 이내 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 방문하시면, 손상이 없는 상품에 한하여 동일 상품으로 교환 또는 환불해 드립니다. 2. 운영기간 내에는 구매한 매장에서만 교환 및 환불이 가능합니다. 3. 환불은 구입 후 7일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 운영기간 종료 후에는 불가합니다. 4. 운영기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. 5. 아래에 해당하는 경우, 교환 및 환불이 불가합니다. - 맞춤 또는 수선, 세탁한 상품 - 상품 라벨/태그가 분실, 손상되거나 포장을 개봉한 상품 - 사용 또는 착용 흔적이 있는 상품 - 고객의 책임이 있는 사유 (보관 및 취급 부주의)로 인해 새 상품으로서의 가치가 멸실, 손상된 상품 6. 환불 시에는 이벤트 증정품도 함께 반납해 주셔야 하며 불가할 시 환불이 거절될 수 있습니다. 7. 기타 교환 및 환불에 관한 자세한 내용은 POP-UP 직원에게 문의해주시기 바랍니다. [이용 시 유의 사항] 1. 안전상의 이유로 주차 공간을 개방하지 않습니다. 주차가 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 2. 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) 3. 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. 4. POP UP 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. 5. 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. 감사합니다.
