안녕하세요. PPULBATU <Hey! APPUL Market> POP-UP with 29 SWEET HOUSE 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [운영 일정] * 운영 기간 : 2026년 5월 26일(화) ~ 2026년 6월 7일(일) * 운영 시간 : 11:00 ~ 20:00 (KST) * 장소 : 서울 성동구 연무장길 11길 7 [온라인 사전 예약 안내] - PPULBATU <Hey! APPUL Market> POP-UP with 29 SWEET HOUSE는 머치존에 한해 온라인 사전 예약제로 진행됩니다. - 예약 오픈 일정 (▶ 예약 바로가기) > 1주차: 2026년 5월 21일(목) 11:00 AM (KST) ㄴ이용일자 : 5월 26일(화)~5월 31일(일) > 2주차: 2026년 5월 29일(금) 11:00 AM (KST) ㄴ이용일자 : 6월 1일(월)~6월 7일(일) - 사전 예약은 별도의 Weverse 페이지를 사용하며 예약 시 위버스 계정 로그인이 필요합니다. = 사전 예약은 Weverse 서비스에 회원가입 완료된 계정으로만 가능하며, 예약 1건당 1인만 입장이 가능합니다. ※ Weverse 서비스는 위버스컴퍼니 개인정보 처리방침 및 접속 국가 및 지역의 개인정보보호법에 따라 최소연령(한국 만 14세, 미국 만 13세, 그외 만 16세) 이상에 한해 이용 가능합니다. - 입장 시 입장 QR코드를 확인합니다. 현장에서 입장 처리할 수 있도록 직원에게 로그인 된 앱 또는 웹 예약 페이지의 QR코드를 제시해 주셔야 하며 캡처 또는 촬영된 이미지로는 입장이 불가합니다. > 입장 QR 확인 방법 : [Weverse > 더보기 > ‘Weverse Spot’ > ‘HYBE MUSIC GROUP POP-UP’ > PPULBATU <Hey! APPUL Market> POP-UP with 29 SWEET HOUSE > 우상단의 QR코드 아이콘 or ‘RESERVATION’ 내역 보기> 예약 내역 상세보기] 사전 예약 완료 시 예약은 자동으로 확정됩니다. 예약 사항 관련 안내 메일은 신청 시 별도 기재한 이메일 주소로 발송됩니다. 메일 수신이 확인되지 않을 경우 입력한 이메일 주소 및 스팸메일함을 확인해 주시기 바랍니다. - Weverse APP 이용 시 원활한 서비스 이용을 위해 최신 버전을 유지해 주세요. 하위 버전일 경우 업데이트가 필요합니다. - 각 회차는 예약 가능 인원이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다. 다만, 마감된 회차라도 취소가 발생하면 자동으로 다시 예약이 가능합니다. - 예약 완료 후 변경을 원하실 경우, 기존 예약을 먼저 취소한 뒤 잔여 회차에 한해 재예약이 가능합니다. 다만, 이 경우 선착순으로 마감되는 예약 시스템의 특성상 변경이 어려울 수 있습니다. - 예약 내역은 타인에게 양도 및 매매가 불가합니다. - 사전 예약 현황은 실시간으로 업데이트되며, 미 예약자도 당일 빈 시간대가 있을 경우 실시간 예약 후 입장이 가능합니다. - 위버스 계정 및 시스템 관련된 문의 사항은 Weverse 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. - 다수 이용자의 공정한 이용과 원활한 운영을 위해, 주차별 인당 1회에 한하여 예약 및 이용이 가능합니다. 이를 준수하지 않을 경우, 예약이 사전 고지 없이 취소될 수 있으며 현장 스태프의 이용 제한 등의 조치가 있을 수 있습니다. [POP-UP 입장 안내] * MERCH ZONE 입장 안내 (*Hey! APPUL Market) - 사전 예약자에 한하여, 예약된 날짜와 시간에만 입장이 가능합니다. - 예약 시간 10분 전부터 직원의 안내에 따라 매장 옆에 마련된 외부 대기 공간에서 대기해 주시기 바랍니다. 현장 혼잡을 방지하기 위해 예약 시간보다 이른 대기는 삼가 부탁드립니다. - 예약 시간으로부터 20분 이상 경과할 경우 노쇼 처리되어 입장이 불가합니다. 반드시 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다. - 입구에서 입장 QR코드 확인 후, 순차적으로 입장이 진행됩니다. 원활한 입장을 위해 QR코드를 미리 준비해 주시기 바랍니다. - 입장 후 최대 1시간 동안 이용이 가능합니다. 퇴장 지연 시 다음 회차 입장이 지연될 수 있으므로 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. - 현장 상황에 따라 입장이 지연될 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 현장 직원의 안내 및 유의사항을 준수해 주시기 바랍니다. - 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다. - 상품 교환/환불을 위해 방문하실 경우에는 별도의 예약이 필요하지 않습니다. 현장 직원에게 방문 목적을 말씀해 주시면 안내해 드리겠습니다. * F&B ZONE 입장 안내 (*29 SWEET HOUSE) - F&B ZONE은 사전 예약 없이 현장에 방문하여 대기 시스템 등록 후 순차적으로 입장이 가능합니다. - 안전하고 쾌적한 이용을 위하여, 동시 이용 인원이 초과되는 경우에만 현장 대기 시스템을 운영합니다. - 단, 현장 상황에 따라 입장 등록은 조기 마감될 수 있으며, 입장 등록을 완료한 고객이라 하더라도 대기 인원에 따라 입장이 지연되거나 제한될 수 있습니다. - F&B ZONE 이용은 입장 이후 1시간 동안 가능합니다. - MERCH ZONE 입장 고객은 별도의 현장 대기 없이 퇴장 시 F&B ZONE 이용이 가능합니다. * SNACK ZONE 입장 안내 - SNACK ZONE은 POP-UP 내 마련된 실내외 취식 공간으로, F&B ZONE에서 구매하신 음료와 디저트를 자유롭게 취식 가능합니다. 단 현장 상황에 따라 입장이 지연되거나 제한될 수 있습니다. - SNACK ZONE은 입장 후 최대 1시간 동안 이용이 가능합니다. 다음 고객을 위해 이용 시간을 준수해 주시기 바랍니다. * EVENT ZONE 입장 안내 (*GIFT STATION) - MERCH ZONE 또는 F&B ZONE을 이용하신 고객 대상으로 현장에서 참여할 수 있는 다양한 이벤트가 마련되어 있습니다. -상세 내용은 하기 이벤트 안내문과 입장 시 수령한 리플렛을 참고해 주시기 바랍니다. [머치 구매 방법 및 유의사항] - 상품에 따라 인당 구매 가능한 수량이 제한되어 있으며, 구매 제한 수량 이상 구매 시 결제가 거부 혹은 취소될 수 있습니다. - 모든 상품은 조기 품절될 수 있습니다. - 상품별 구매 제한 수량은 팝업스토어에서 확인 가능하며, 이는 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다. - 타포린백은 상품 구매 고객에 한하여 구매 가능하며, 단독 구매 및 추가 제공은 불가합니다. - 상품 결제는 카드 및 삼성 페이, 애플 페이로만 가능합니다. (현금, 각종 QR 페이 결제 불가) - 일부 카드의 경우 카드사의 사정에 따라 결제가 불가할 수 있으며, 본인 소유 카드가 아닐 경우 사용에 제재를 받을 수 있습니다. - 기타 상품 구매에 관한 자세한 내용은 POP-UP 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. [머치 교환 및 환불] - 구입 후 14일 이내에 한하여 상품과 영수증, 결제수단을 지참하여 POP-UP에 방문하시면, 교환 또는 환불해 드립니다. - POP-UP 운영 기간 내에는 POP-UP에서만 교환 및 환불이 가능합니다. - POP-UP 운영 기간 종료 후에는 구입 후 14일이 경과하지 않은 상품의 경우에도 환불이 불가합니다. - POP-UP 운영 기간 종료 후 교환 관련 문의는 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다. - 상품 불량으로 인해 교환을 원하시는 경우 해당 상품이 품절되었을 때는 동일한 상품으로 교환이 불가능하며 환불해 드립니다. 단, POP-UP 운영 기간이 종료된 경우 환불이 불가합니다. - 환불은 동일 결제수단으로 처리되며, 구매 시 제공받은 증정품은 반드시 반납해 주셔야 합니다. - 아래에 해당하는 경우 교환 및 환불이 불가합니다. > 구매 시 제공받은 증정품을 미반납 하거나 증정품이 훼손된 경우 > 상품 라벨 손상 등(상품의 태그, 포장 등을 자르거나 분실 또는 훼손한 경우) 고객의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실, 훼손 또는 손상된 경우 > 오염, 체취, 착용, 향수, 세탁 및 용품 패키지 개봉/손상, 사용 흔적이 있는 경우 > 패키지 손상을 포함하여 재판매 불가할 정도로 상품 가치가 감소한 경우 [POP-UP 이벤트 안내] 1. 머치 구매 고객 대상 증정 이벤트 - 머치 구매 고객 대상으로 <Hey! APPUL Market> 멤버십 카드 1개를 랜덤 증정합니다. (5종 중 1종 랜덤 증정) 2. 머치 구매 금액별 사은품 증정 이벤트 - 머치를 5만원 이상 구매한 고객분들께 TOMORROW X TOGETHER 초상 포토카드 1장을 증정합니다. (5종 중 1종 랜덤 증정) - 구매 금액에 따라 중복 증정됩니다. (e.g. 12만원 구매 시 포토카드 2장 랜덤 증정) * 멤버십 카드 및 초상 포토카드는 머치 구매 시 MERCH ZONE 캐셔 데스크에서 제공됩니다. 3. 스탬프 미션 이벤트 - POP-UP 내 마련된 이벤트존에서 MERCH ZONE 및 F&B ZONE 이용객을 대상으로 이벤트를 진행합니다. 입장 시 수령한 리플렛에 기재된 이벤트 참여 방법을 통해 스탬프 미션을 완료하면 뿔바투 띠부씰, 뿔바투 스페셜 띠부씰, 뿔바투’s Pick 29CM 아이템 등 다양한 리워드를 증정합니다. [EVENT 1] SWEET PPULBATU - 뿔바투 공식 상품 구매 및 F&B 부스 1곳에서 1만 원 이상 구매 시, 스탬프를 각 1개 적립할 수 있습니다. - EVENT 1 스탬프를 모두 적립한 고객분들께 뿔바투 띠부씰 1장을 증정합니다. (10종 중 1종 랜덤 증정) [EVENT 2] 29 SWEET LUCKY DRAW - 29CM 회원 인증 및 F&B 부스 1곳에서 1만 원 이상 구매 시, 스탬프를 각 1개 적립할 수 있습니다. - EVENT 2 스탬프를 모두 적립한 고객분들께 럭키드로우 응모권을 1장 제공합니다. - 럭키드로우 증정품으로 뿔바투’s Pick! 29CM 아이템, 뿔바투 스페셜 띠부씰 (7종 중 1종), 이구홈 성수 매장 할인 쿠폰, 29CM 할인 쿠폰, 무신사 메가스토어 푸드가든 할인 쿠폰 중 1개를 랜덤 제공합니다. * EVENT 1과 2는 각각 서로 다른 F&B 부스를 이용하셔야 참여 가능합니다. (e.g. 부스 A에서 EVENT 1 스탬프를 받으신 경우, 동일한 부스 A에서 추가 결제를 하시더라도 EVENT 2 참여는 불가합니다.) [이벤트 참여 시 유의사항] - POP-UP에서 진행되는 모든 이벤트는 증정품 소진 시 조기 종료될 수 있습니다. - 모든 증정품은 구매 당일에 한해 제공됩니다. - 이벤트 중복 참여를 위한 영수증 분할 결제 및 영수증 합산은 불가합니다. - 랜덤으로 제공되는 증정품은 교환 또는 캐릭터 지정 제공이 불가합니다. [기타 이용 안내 및 이용 시 유의 사항] - 쾌적한 관람을 위하여 음식물 반입 및 반려동물 출입을 제한합니다. (장애인 보조견 제외) - 사전에 허가받지 않은 홍보성 촬영은 제한합니다. (블로거, 인플루언서, 개인 방송 등) - 고객의 안전을 위해 매장 내 CCTV가 작동 중입니다. - POP-UP 내/외부에서 영상 및 사진 촬영을 진행할 예정입니다. 촬영물은 하이브의 공식 채널, 소셜 네트워크 서비스, 미디어 등을 통해 공개될 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다. - 건물 내 주차는 불가하므로 주변 주차장 또는 대중교통을 이용해 주세요. 별도 주차 지원은 불가합니다. - 야외 철야 대기를 하지 마세요. 야간 안전에 책임을 질 수 없으며 대기줄이 해산될 수 있습니다. - 위버스 계정 및 시스템 관련된 사항을 제외한 POP-UP에 관련된 문의사항은 이메일(popup@hybecorp.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.
