안녕하세요. 위클리 팬클럽 담당자입니다. Weeekly 편지 및 선물 전달, 서포트를 원하시는 분들께서는 아래 자세한 전달 방법 확인 부탁 드립니다. ▶ 팬레터 및 선물 전달 방법 1. 우편 및 택배 배송 - 멤버들에게 보내주시는 편지 및 선물은 모두 안전하게 전달됩니다. - 주소 : (06017) 서울특별시 강남구 언주로172길 8, 6층 (IST + 그룹명 + 멤버 이름) (예; IST 위클리 이수진 앞) - 포장박스 및 봉투에 ‘멤버 이름’을 정확하기 기재하여 보내 주세요. - 착불 수령 불가능합니다. 착불 수령으로 보내주실 경우 반송 처리됩니다. 2. 공개방송 현장 전달 - 팬클럽 담당자를 통해 편지만 전달 가능합니다. - 공개방송 현장에서는 선물은 받지 않습니다. - 출/퇴근길 때 멤버들에게 직접 전달 불가능합니다. ▶ 서포트 신청 방법 1. 기념일 서포트 - 기념일은 생일, 데뷔 기념일에 한합니다. - 택배 배송이 가능한 경우 택배 서비스 이용 부탁 드립니다. * 서포트 진행 절차 1) 기념일 약 2주 전 서포트 신청 공지가 업로드 됩니다. 2) 공지 확인 후 신청 url을 통해 신청서를 작성해주세요. 3) 신청서 확인 후 팬클럽 담당자의 개별 연락 이후 방문 일정 확정됩니다. 3) 서포트 전달은 기념일 최소 1일 전까지 가능합니다. - 서포트 문의 메일로 신청하는 서포트는 모두 무효처리 됩니다. - 기념일 당일은 서포트 전달 불가능합니다. 서포트 전달 기간을 확인해 주세요. - 팬클럽 담당자와 사전 협의 후 서포트 진행 확정됩니다. - 사전 협의 없이 사무실을 방문해 주시거나 매니저 또는 관계자를 통한 전달 및 수령 불가합니다. - 주말/공휴일은 전달 불가능합니다. - 변질 가능성이 있는 케이크(생크림, 떡, 치즈 등), 음식, 생화 등은 서포트 불가능합니다. - 슈가/클레이 케이크의 경우 케이크 시트를 ‘빵’이 아닌 ‘스티로폼’으로 제작해 주시기 바랍니다. - 서포트 신청시 준비 예정이신 물품 내역 확인 절차 진행됩니다. - 서포트 신청서에 기재되어 있지 않은 물품은 전달되지 않습니다. - 서포트 문의 메일 : hq2_fanstaff@istent.co.kr 문의 메일은 신청 메일이 아닙니다. 서포트 관련하여 변경 사항이 있거나 확인이 필요한 사항에 대해서만 메일 부탁드립니다. ※ 선물 관련 유의 사항 - 품목당 100만원 이하의 선물만 전달 가능합니다. - 담당자 확인 시 100만원을 초과하는 품목일 경우, 멤버 전달 불가하며 반송 처리됩니다. - 착불 수령 불가합니다. 세관 비용이 발생하는 EMS 등 착불 수령으로 보내실 경우 반송 처리됩니다. - 선물 불가 품목을 보내셨을 경우 멤버 전달 불가하며, 별도 안내 없이 반송 또는 폐기될 수 있는 점 유의해 주시기 바랍니다. - 매니저 또는 관계자를 통한 편지, 선물 전달은 불가하며, 전달한 사실이 확인될 경우 회수 후 폐기 처리됩니다. [선물 불가 품목] - 음식(과자, 과일, 음료 등 모든 식품류), 생화 등 변질 가능성이 있는 품목 - 통신기기(휴대폰, 갤럭시 탭, 아이패드 등) - 상품권, 쿠폰, 티켓, 기프트 카드 등의 현금성 품목 2. 도시락 서포트 - 서포트 가능 스케줄 : 음악방송, 그 외 서포트 가능한 공식 스케줄, 사인회, 콘서트 등 - 서포트 불가능 스케줄 : 연습실, 녹음실, 지역행사, 대학축제, 그 외 비공개 스케줄 * 서포트 진행 절차 1) 컴백 확정 (컴백일시 공개) 이후 서포트 신청 공지가 업로드 됩니다. 2) 신청 시작 시간부터 마감까지 신청한 순서대로 우선순위 부여됩니다. 신청 시작 1분전(59분, 29분) 신청은 가장 뒷 순서로 진행됩니다. 3) 신청서 확인 후 팬클럽 담당자의 개별 연락 이후 서포트 일정 확정됩니다. 4) 팬사인회 음료 서포트 신청만 서포트 문의메일(hq2_fanstaff@istent.co.kr)로 부탁드립니다. - 서포트 메일 제목 : [Weeekly] 일정 / 단체명 / 대표자명 / 연락처 - 서포트 신청서 양식 1. 서포트 팀명(단체명) : 2. 대표자 이름 및 연락처 : 3. 참여자 1인 이름 및 연락처(대표자 부재시 연락용) : 4. 1지망 날짜 및 프로그램명 : 5. 2지망 날짜 및 프로그램명 : 6. 서포트 규모(도시락 분량) : 7. 서포트 품목 : - 서포트 문의 메일로 신청 주시는 서포트는 모두 무효처리 됩니다. - 사전 신청 없이 당일 서포트는 전달 불가합니다. - 음악방송 서포트는 1일 1팀 진행을 원칙으로 합니다. - 음식물이 변질되지 않도록 유의 부탁드리며, 부패가 쉬운 음식물은 피해 주세요. - 서포트로 반입된 용기는 돌려드리기 어렵습니다. 일회용 용기를 사용해 주세요. - 사인회는 음료만 가능합니다. - 서포트 문의 메일 : hq2_fanstaff@istent.co.kr 문의 메일은 신청 메일이 아닙니다. 팬사인회 음료 서포트 신청만 가능하며 그 외 서포트 관련하여 변경 사항이 있거나 확인이 필요한 사항에 대해서만 메일 부탁드립니다. 감사합니다.
