大家好，这里是Weverse。 感谢您一直以来对BoA Membership服务的支持与使用。Jumping BoA Membership与BoA Digital Membership（以下简称Membership）将终止服务。 服务终止日以后，将不能使用所有Membership权益，请查看以下内容。 1.Jumping BoA Membership服务终止 服务终止时间 - 2026年1月22日14:00:00（KST） - 服务终止后，所有“Jumping BoA Membership”媒体内容将转为公开。 退款对象 - 2026年1月1日凌晨00:00:00（KST）为准，Membership为有效状态的对象 （将根据Label与艺人的专属合约到期日为准进行退款） 退款金额计算标准 - 2026年1月1日凌晨00:00之后购买Membership的用户：全额退款 - 2026年1月1日凌晨00:00之前购买Membership的用户：（剩余天数 x 单日金额）x 110% （1）剩余天数（单位：天）= 各用户的Membership终止日 – 退款标准日 （2）单日金额（单位：KRW韩元）= 各支付币种金额 / 365天 * 韩元，日元：舍弃小数部分 * 人民币，美元，墨西哥比索：保留小数点后两位 * 退款标准日期：2026年1月1日 退款方式及详细说明 退款方式依对象不同而有所差异，且根据购买Membership时使用的支付及退款方式进行退款。 将对所有退款申请人个别发送通知电子邮件。 关于后续处理，请查看您将收到的电子邮件。 1.退款方式 （1）通过PG公司（支付代理商）支付的用户 - 按支付时使用的付款方式（PG支付）进行部分退款。 - 退款日期：2026年1月22日 ~ 23日（KST） - 根据支付方式，退款所需时间会有所不同。 （2）通过Weverse Shop Cash支付的用户 - 通过Weverse Shop Cash支付的用户将根据支付时使用的Cash金额计算退款金额，并进行部分退款。 - 退款日期 :2026年1月22日 ~ 23日（KST） 1-1.退款失败对象（PG公司（支付代理商）退款失败） - 针对退款实行日后仍未成功退款的用户，将另行受理退款失败申请。 - 在退款失败页面，选择您希望的退款方式（现金或Weverse Shop Cash中选择一项）后提交申请。 - 退款失败受理时间 :电子邮件接收日 ~ 2026年3月21日23:59（KST） - 在特定情况下，需要提供个人信息。 2.其他注意事项 - 在提交退款失败申请时，因个人疏忽导致个人信息输入错误或未提交退款失败申请，可能会延迟退款或无法退款。因此，必须在上述申请时间内输入正确的信息。 - 仅退款失败受理时间开始后提交的申请才会被视为有效的退款处理对象。 - 退款失败受理时间以后不予受理额外申请。未在期限内提交申请的用户，退款金额将以Weverse Shop Cash形式返还至加入Membership时绑定的Weverse账号。 - Weverse Shop Cash金额将按各用户支付时的Weverse Shop货币汇率进行换算并返还。 - Weverse Shop Cash不能兑换为现金。 - 跨境汇款对象无需承担跨境汇款时产生的汇款手续费。 - 若以退款实行日为准注销Weverse账号，则无法退款。 2.BoA Digital Membership服务终止 BoA Digital Membership服务即将终止，请查看以下详情。 服务终止时间： - 2026年1月22日 14:00:00（KST） - 服务终止后，将无法继续使用Digital Membership服务。 退款对象 - 2026年1月1日凌晨00:00:00（KST）为准，Digital Membership为订阅状态的对象 （将根据Label与艺人的专属合约到期日为准进行退款） 退款金额计算标准 - 2026年1月1日凌晨00:00之后订阅Digital Membership的用户：全额退款 - 2026年1月1日凌晨00:00之前订阅Digital Membership的用户：剩余天数 x 单日金额 注意事项 - 退款的Jelly可购买Weverse App内付费商品买。 - 现有订阅中的Membership将在服务终止时同步取消自动续订。但对于App订阅用户，建于服务终止后务必在App Store再次手动取消续订，以确保解除生效。 详情请查阅FAQ。【链接】 3.BoA 社区终止通知 BoA Weverse社区将于2026年3月31日（周二）下午12：00点终止服务。 - 社区终止时间：2026年3月31日（周二）下午12：00点（KST） （社区终止后，不可访问社区。） 若有其他疑问，请咨询Weverse客服中心。 谢谢。
