안녕하세요. 엔하이픈 위버스입니다. Artist-Made Collection by ENHYPEN POP-UP in LONDON 이용 방법 및 상품 구매 시 유의사항을 안내해 드립니다. [매장 정보] * 운영 기간: 2026년 2월 6일 (금) - 2026년 2월 22일 (일) * 운영 시간: 2026년 2월 6일 – 8일(오픈 주말): 11:00–18:00 (GMT) 2026년 2월 10일 – 22일: 12:00–18:00 (GMT) (월요일 휴무) * 장소: Design District D4, Level 0 6 Dormer Yard, Greenwich Peninsula, London, SE10 0EB, UK. [대기 및 입장] * 팝업스토어 현장 대기 후 순차적으로 입장 가능합니다. 현장 직원의 안내를 따라주시기 바랍니다. * 대기 중 의자 및 텐트는 사용 불가합니다. * 오픈 이후 대기 순서대로 직원의 안내를 받아 입장합니다. 오픈 주말에는 전자 대기 시스템으로 입장이 진행됩니다. * 대기 시간은 방문객 수에 따라 달라질 수 있습니다. * 장애인 및 이동 약자를 위한 입장 지원이 제공됩니다. 매장 입구에서 문의 부탁드립니다. * 야외 철야 대기는 금지되어 있으며, 야간 안전에 대해서는 책임지지 않습니다. [매장 운영 정책] 매장 운영 정책은 아래를 참고 부탁드립니다. * 한정된 수량으로 인해 제품과 이벤트 상품은 조기 품절될 수 있습니다. * 매장 내 안전 관리 및 보안을 위해 CCTV가 운영되고 있습니다. * 사전 협의 없이 상업적인 촬영은 불가합니다. * 매장 내 음식 및 음료 반입이 불가합니다. * 매장 내 장애인을 위한 안내견을 제외한 모든 동물의 입장이 제한됩니다. * 팝업 내에서 영상 및 사진 촬영이 진행될 수 있으며, 촬영물은 공식 SNS 및 미디어 등에 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. * 매장 내에서 발생하는 도난, 분실, 파손에 대한 책임을 지지 않습니다. * 팝업 스토어 직원들의 안내에 따라 질서를 지켜주세요. [구매 정책] * 결제는 신용카드, 체크카드, AMEX, Apple Pay, Samsung Pay 또는 Google Pay만 가능합니다. (현금 결제는 불가합니다.) * 일부 상품의 경우 상품별 구매 수량이 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 매장 내 안내사항 확인 부탁드립니다. * 결제 완료 후에는 반드시 제품의 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 제작 과정에서 발생할 수 있는 흔적, 미세한 차이 및 불균형은 불량으로 간주되지 않으므로 교환 및 환불 대상에서 제외됩니다. * 구매하신 상품에 하자가 있을 경우 구매일로부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. * 하자가 없는 상품에 대한 교환은 미개봉 상태이며, 새 상품과 동일한 상태로 모든 원래 포장재를 포함해야 하고, 현장 재고 상황에 따라 가능합니다. * 제품에 하자가 없는 경우, 환불 여부는 현장 직원의 판단에 따라 결정됩니다. * 교환을 원하시는 제품이 품절된 경우 다른 제품으로 교환이 가능합니다. 이 경우 교환하는 제품의 금액이 구매한 제품과 같거나 높아야 하며, 금액이 높을 경우 차액 지불이 필요합니다. * 교환은 팝업 직원의 승인이 필요하며, 다음과 같은 이유로 거절될 수 있습니다. - 사용 또는 착용의 흔적이 있는 경우 - 상품 포장, 라벨 또는 태그가 분실되었거나 훼손된 경우 - 고객의 부주의로 인해 상품이 손상된 경우 - 이벤트 증정품의 경우, 5mm 이하의 작은 찍힘, 스크래치 또는 눌림 자국 등은 불량에 해당하지 않으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. - 환불 시 무료 이벤트 증정품은 환불 대상 상품과 함께 반환해야 하며, 환불 또는 교환으로 인해 가격 차이가 발생하여 무료 이벤트 증정품 지급 조건이 무효화되는 경우에도 동일하게 적용됩니다. * 교환 및 환불에 대한 최종적인 의사 결정 권한은 팝업 운영팀에게 있습니다. 위의 정책 및 이용 약관을 위반하거나 다른 방문객 및 직원에게 불편을 초래하는 부적절한 행동을 하는 경우 입장이 거부되거나 매장에서 퇴장 조치될 수 있습니다. 감사합니다.
