[NOTICE] 2025 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' IN INCHEON - 官方商品现场销售及服务台运营指南

以下是关于2025年4月19日(周六)~20日(周日)在Inspire Arena举行的2025 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' IN INCHEON官方商品现场购买相关指南。官方商品可通过现场购买方式进行购买,具体的购买方法如下。 1.演出当日现场购买指南 2025 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' IN INCHEON官方商品可在演出当天于现场购买。 官方商品现场购买服务台(OFFICIAL MERCHANDISE BOOTH) * 销售时间 - 2025年4月19日(周六)上午9点30分 ~ 下午4点30分 - 2025年4月20日(周日)上午9点30分 ~ 下午3点30分 * 现场销售地点 - Level 1. Arena出入口 [说明事项] * 所有商品售罄时,销售可能提前终止。 * 支付方法:支持现金与银行卡支付。(部分银行卡可能因发卡机构的原因而无法支付。) * 官方商品限购数量 - OFFICIAL LIGHT STICK每人限购数量为2个。 - MINI PHOTO CARD、LUCKY DRAW每人限购数量为10个。 - MINI PHOTO CARD SET每人限购数量为1个。 - 除OFFICIAL LIGHT STICK、MINI PHOTO CARD、LUCKY DRAW、MINI PHOTO CARD SET外的其他所有商品,每人每种限购3个,若同款商品有不同选项,则每种选项限购3个。(例:S/S T-SHIRT每种尺寸可购买3件,最多可购买共12件) - 根据现场情况,限购数量可能会有所变动,敬请谅解。 [购买前注意事项] * 所有商品皆可能在原定的销售结束时间前提前售罄。 * 所有商品的购买仅支持韩元(KRW)支付。 * 换货时,须持付款时使用的支付工具和小票。(若商品已售罄,将作退款处理。) * 商品销售时间可能根据现场情况而出现变动。 * 请不要在户外彻夜排队。由于无法保障夜间的户外安全,等候的队伍可能会被劝离。 * 请不要购买假冒商品。2025 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' IN INCHEON演出官方商品仅可在演出现场官方商品销售服务台和Weverse进行销售。请注意不要因购买假冒商品而蒙受损失。 * 现场不提供购物袋。 [演出当日现场购买官方商品更换/退款指南] 1)更换 * 仅限在购买之日起14天内进行更换。 * 仅限在现场服务台运营期间内在该服务台进行更换,前来更换时请携带商品和小票。 * 现场服务台运营期间结束后,商品更换相关事宜,请通过电子邮箱(merch.support@hybecorp.com)进行咨询。 * 若为随机商品,仅限商品有缺陷时可以进行更换。 2)退款 * 仅限在现场服务台运营期间内进行退款。 * 请携带商品、小票及付款时使用的支付工具前来退款。 3)通用 * 以下情况,不能进行更换及退款。 - 商品商标受损等(商品吊牌、包装被剪切,缺失或损坏等情况)因顾客的责任导致商品价值丧失、损坏或受损的情况 - 有污渍、体味、佩戴、香水味、洗涤或用品有使用痕迹的情况 - 商品价值削减至无法二次销售的情况 - 如果希望更换的商品已售罄而无法更换为同款商品,将作退款处理。但若现场服务台运营已结束,则无法进行退款。 2.官方应援棒场控说明 本次2025 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' IN INCHEON演唱会的应援棒效果将与演出联动,且不需要另行通过官方应援棒应用程序进行座位间的应援棒匹配。 入场后,请长按应援棒左侧按钮,以开启电源。 * 请务必在演出前更换全新的碱性电池。 * 官方应援棒需要三节7号碱性电池。 * 若电池余量不足,会导致灯光微弱,或中断无线调控。 * 详细方法请参考另行公告的《2025 LE SSERAFIM TOUR 'EASY CRAZY HOT' IN INCHEON官方应援棒使用指南》。