Hello. This is HYBE. We would like to provide information on how to best enjoy your visit to the <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in PETALING JAYA. [STORE INFORMATION] * DATE: 2025.08.20 (WED) – 2025.09.07 (SUN) * OPENING HOURS: 10:00 – 22:00 (MYT) * LOCATION: GF - Water Feature Zone, SUNWAY PYRAMID (3, Jalan PJS 11/15, Bandar Sunway, 47500 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia) [ADVANCE BOOKING ADMISSION] * Each session will run for 45 minutes, with a maximum capacity of 60 participants. -Entry to the <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in PETALING JAYA requires online advance booking for admission. -Online advance booking is available from August 14, 2025 (Thursday) at 15:00 (MYT). * From the second week onwards, on-site entry may be allowed depending on the on-site situation. * Session 1 : 10:00 – 10:45 * Session 2 : 11:00 – 11:45 * Session 3 : 12:00 – 12:45 * Session 4 : 13:00 – 13:45 * Session 5 : 14:00 – 14:45 * Session 6 : 15:00 – 15:45 * Session 7 : 16:00 – 16:45 * Session 8 : 17:00 – 17:45 * Session 9 : 18:00 – 18:45 * Session 10 : 19:00 – 19:45 * Session 11 : 20:00 – 20:45 * Session 12 : 21:00 – 21:45 Step 1: Visit the KKTIX website: https://asceofficial.kktix.cc/events/miniteenpartymy Step 2: Scroll to the bottom of the page, select your preferred date, and click “Next Step”. Step 3: Sign in or sign up on KKTIX. Step 4: Select your preferred time slot, check the box to agree to the Terms of Service and Privacy Policy, and click “Next Step”. Step 5: Fill in your basic information and click “Confirm Form”. Step 6: Once your booking is completed, click “Ticket Details” or go to My Ticket > Ticket Details to get your QR code. Step 7: Present your electronic ticket QR code upon arrival. After verification and check-in by staff, follow the on-site instructions and wait for entry. [ONLINE ADVANCE BOOKING ENTRY REGULATIONS] * Each session lasts 45 minutes. Please check in at the entrance 15 minutes before your scheduled session. If you miss your booking period, your reservation will be cancelled, and entry will not be permitted. * When making an online booking, please use the KKTIX account of the attendee and fill in the details as instructed. The information must match the attendee’s identification documents. * Each account can only reserve once per session per event day and is limited to one person per booking. * Booking closes 1 day before the entry date, so please make your booking in advance. * Each session allows entry once only. Re-entry after leaving is not permitted. If you arrive late, you must still leave at the originally scheduled end time. * Queuing is required for check-in and entry. Delays may occur depending on the on-site situation. [ONLINE ADVANCE BOOKING REMARKS] * If you are unable to attend due to personal reasons, please cancel your booking in the KKTIX system at least 48 hours before the event starts. Cancelled bookings will be automatically released by the system. * When checking in, please queue according to the on-site instructions. * Chairs, folding chairs, or any items that may block the walkway are prohibited in the queue. * If you engage in behavior that causes inconvenience to other customers, you may be denied entry or expulsion from the store. [STORE POLICY] Visitors entering the pop-up store are considered to have agreed to the following terms and conditions: * Due to limited quantities, certain products and giveaways may sell out early. * CCTV is in operation inside the store for safety. * Only service animals are allowed inside the store. * We are not responsible for theft, loss, or damage occurring within the store. * Food and beverages are not allowed inside the store. * Photos and videos taken inside the pop-up store may be uploaded on official channels, SNS, and media. * Commercial filming without prior consent is not allowed. [PURCHASE POLICY] * Payments can only be made by Visa Card, Master Card, Debit Card, DuitNow, or Touch'n Go eWallet. * Please check the product for any defects before making payment. * Exchanges and refunds due to a change of mind are not allowed after payment. * If the purchased product is defective, it can be exchanged or refunded on the purchase date with the receipt. Refunds are only available if the same product is out of stock for exchange. * The purchase limit per person may vary depending on the situation. * Exchanges will be processed after confirmation by store staff and may not be possible in the following cases: - If there is no invoice. - If there is no unboxing video. - If the product is damaged by the purchaser, including unboxing traces, product damage, or package damage. - If there are signs of use or wear. - If the product is damaged due to customer negligence. - If there are minor dents, scratches, or press marks (5mm or less) on event giveaways. * The final decision on exchanges and refunds rests with the store management team. Actions that violate the above policies, cause inconvenience to other customers, or involve inappropriate behavior may result in denied entry or expulsion from the store. Thank you. +MS [NOTICE] <MINITEEN HOUSE PARTY> SEVENTEEN Official Character POP-UP in PETALING JAYA - Terma & Syarat Maklumat Hai! Salam sejahtera daripada pihak HYBE. Kami ingin berkongsi maklumat penting bagi membantu anda menikmati pengalaman terbaik semasa melawat acara <MINITEEN HOUSE PARTY> POP-UP Karakter Rasmi SEVENTEEN di PETALING JAYA. [MAKLUMAT KEDAI] * TARIKH: 20.08.2025 (RABU) – 07.09.2025 (AHAD) * WAKTU OPERASI: 10:00 – 22:00 (Waktu Malaysia) * LOKASI: Tingkat GF - Zon Ciri Air, SUNWAY PYRAMID (3, Jalan PJS 11/15, Bandar Sunway, 47500 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia) [KEMASUKAN MELALUI TEMPAHAN AWAL] *Setiap sesi akan berlangsung selama 45 minit, dengan kapasiti maksimum sebanyak 60 peserta. Untuk menyertai acara ini, anda dikehendaki membuat tempahan awal secara dalam talian. Tempahan awal dalam talian akan dibuka bermula 14 Ogos 2025 (Khamis), jam 3:00 petang (Waktu Malaysia). *Mulai minggu kedua, kemasukan terus di lokasi mungkin dibenarkan bergantung kepada keadaan semasa di lokasi. -Sesi Tempahan Awal Dalam Talian * Sesi 1 : 10:00 – 10:45 * Sesi 2 : 11:00 – 11:45 * Sesi 3 : 12:00 – 12:45 * Sesi 4 : 13:00 – 13:45 * Sesi 5 : 14:00 – 14:45 * Sesi 6 : 15:00 – 15:45 * Sesi 7 : 16:00 – 16:45 * Sesi 8 : 17:00 – 17:45 * Sesi 9 : 18:00 – 18:45 * Sesi 10 : 19:00 – 19:45 * Sesi 11 : 20:00 – 20:45 * Sesi 12 : 21:00 – 21:45 Langkah 1: Lawati laman web KKTIX: https://asceofficial.kktix.cc/events/miniteenpartymy Langkah 2: Tatal ke bahagian bawah halaman, pilih tarikh pilihan anda, dan klik “Langkah Seterusnya”. Langkah 3: Log masuk atau daftar akaun di KKTIX. Langkah 4: Pilih slot waktu pilihan anda, tandakan kotak untuk bersetuju dengan Terma Perkhidmatan dan Polisi Privasi, kemudian klik “Langkah Seterusnya”. Langkah 5: Isikan maklumat asas anda dan klik “Sahkan Borang”. Langkah 6: Setelah tempahan anda selesai, klik “Butiran Tiket” atau pergi ke Tiket Saya (My Ticket) > Butiran Tiket (Ticket Details) untuk mendapatkan kod QR anda. Langkah 7: Tunjukkan kod QR tiket elektronik anda semasa ketibaan. Selepas pengesahan dan daftar masuk oleh kakitangan, ikut arahan di lokasi dan tunggu giliran untuk masuk. [PERATURAN KEMASUKAN MELALUI TEMPAHAN AWAL DALAM TALIAN] * Setiap sesi berdurasi selama 45 minit. Sila hadir dan daftar masuk di pintu masuk sekurang-kurangnya 15 minit sebelum sesi anda bermula. Kelewatan akan menyebabkan tempahan anda dibatalkan dan kemasukan tidak dibenarkan. * Semasa membuat tempahan dalam talian, sila gunakan akaun KKTIX milik individu yang akan hadir dan isikan maklumat seperti yang diarahkan. Maklumat tersebut mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri peserta. * Setiap akaun hanya boleh membuat satu tempahan bagi setiap sesi pada setiap hari acara dan terhad kepada seorang peserta sahaja bagi setiap tempahan. * Tempahan akan ditutup 1 hari sebelum tarikh kemasukan, jadi sila buat tempahan lebih awal. * Setiap sesi hanya membenarkan satu kali kemasukan. Kemasukan semula selepas keluar tidak dibenarkan. Jika anda tiba lewat, anda tetap perlu keluar pada waktu tamat asal yang dijadualkan. * Barisan perlu dibentuk untuk daftar masuk dan kemasukan. Kelewatan mungkin berlaku bergantung kepada keadaan di lokasi. [CATATAN UNTUK TEMPAHAN AWAL DALAM TALIAN] * Sekiranya anda tidak dapat hadir atas sebab peribadi, sila batalkan tempahan anda dalam sistem KKTIX sekurang-kurangnya 48 jam sebelum acara bermula. Tempahan yang dibatalkan akan dilepaskan semula secara automatik oleh sistem. * Semasa daftar masuk, sila beratur mengikut arahan di lokasi. * Penggunaan kerusi, kerusi lipat, atau sebarang objek yang boleh mengganggu laluan adalah tidak dibenarkan semasa beratur. * Sekiranya anda berkelakuan tidak wajar atau mengganggu keselesaan pengunjung lain, anda mungkin akan dinafikan kemasukan atau diminta meninggalkan premis. [DASAR KEDAI] Pelawat yang memasuki kedai pop-up dianggap telah bersetuju dengan terima dan syarat berikut: * Disebabkan kuantiti yang terhad, sesetengah produk dan barangan percuma mungkin akan habis lebih awal. * CCTV beroperasi di dalam kedai untuk tujuan keselamatan. * Hanya haiwan perkhidmatan dibenarkan masuk ke dalam kedai. * Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kecurian, kehilangan, atau kerosakan yang berlaku di dalam kedai. * Makanan dan minuman tidak dibenarkan dibawa masuk ke dalam kedai. * Gambar dan video yang dirakam di dalam kedai pop-up ini mungkin akan digunakan untuk tujuan promosi melalui saluran rasmi, media sosial, atau siaran media. * Penggambaran komersial tanpa kebenaran awal adalah tidak dibenarkan. [DASAR PEMBELIAN] * Pembayaran hanya boleh dilakukan menggunakan Kad Visa, Kad Master, Kad Debit, DuitNow, atau eDompet Touch'n Go. * Sila periksa produk untuk sebarang kecacatan sebelum membuat pembayaran. * Pertukaran dan pemulangan wang tidak dibenarkan selepas pembayaran dibuat, kecuali atas sebab kecacatan produk yang disahkan oleh pihak kedai. * Sekiranya produk yang dibeli mempunyai kecacatan, ia boleh ditukar atau dipulangkan pada tarikh pembelian bersama resit. Pemulangan wang hanya dibenarkan jika stok produk yang sama telah habis untuk tujuan pertukaran. * Had pembelian bagi setiap individu mungkin berbeza bergantung kepada situasi semasa. * Pertukaran hanya akan diproses selepas pengesahan oleh kakitangan kedai dan mungkin tidak dapat dilakukan dalam situasi berikut: - Jika tiada invois disertakan. - Jika tiada video unboxing disediakan. - Jika produk rosak disebabkan oleh pembeli, termasuk kesan unboxing, kerosakan pada produk, atau kerosakan pada pembungkusan. - Jika terdapat tanda-tanda penggunaan atau kehausan. - Jika produk rosak akibat kecuaian pelanggan. - Jika barangan percuma acara mempunyai lekuk, calar, atau kesan tekanan ringan (berukuran 5mm atau kurang). * Keputusan akhir mengenai pertukaran dan pemulangan wang terletak pada pihak pengurusan kedai. Tindakan yang melanggar dasar-dasar di atas, mengganggu keselesaan pelanggan lain, atau melibatkan tingkah laku yang tidak wajar boleh menyebabkan kemasukan anda ditolak atau anda diarahkan keluar dari kedai. Terima kasih.
